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战略管理外部环境分析 本章主要内容 第一节一般外部环境分析 第二节产业环境分析 第三节产业演变 第一节一般环境分析 、外部环境的构成与特点 、PEST分析 三、分析步骤 四、脚本法的简单介绍 外部环境的构成与特点 企业的外部环境可以分为两个层面,即一般外 部环境和产业竞争环境 所谓一般环境,是指对各个产业都不同程度产 生影响的共同的外部因素 企业与生产同样产品的竞争对手交互作用,而 且它们又同时面对着一组相同的外部因素,这 些竞争对手及外部因素就构成了企业的产业竞 争环境 °企业的外部环境构 成 P:政治 S:社会 潜在进入 供应 产业内 买方 竞争 替代品 E:经济 T:技术 环境的不确定性与可知性 对外部环境的未来变化做出正确的预见,是战 略能够获得成功的前提。但不确定性又是外部 环境的基本特征。 不确定≠不可知 H. Courtney等人在《不确定性之下的战略》 文中指出,“在低估不确定性情况下产生的战 略,既不能让企业防御不确定带来的风险,也 不能帮助企业捕捉不确定性带来的机遇,”还 会使管理层迁怒于战略规划过程,而用经验直 觉取代战略分析 四个层次的不确定性 第一层次:未来足够明确 残留的不确定性不会影响到战略的正确性,180计划 第二层次:多种未来 例如,政策变化的可能走势,预测加入WTO 第三层次:在一定范围内的未来 例如,对市场增长的估计,是否存在转折