公关策划学 公关策划学 第一讲 共公关系课程初识.pptxVIP

公关策划学认识我们的课程：《公共策划学》是物业管理专业一门专业核心课程。公共策划学指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。公共关系学是一门应用性很强课程，适用于个人及任何组织。 本课程总体目标：通过本课程的学习，学生能熟悉物业服务工作中公共关系的基本知识和操作流程，掌握公共关系的基本理论和基本方法，基本掌握公关策划各项活动中的基本内容和主要环节，能结合相关案例进行分析、研究；结合相应的实践教学，能够满足职业和岗位所需要的公共关系的知识和能力，并培养能够参加公关策划大赛的能力。本课程最终要让我们的学生通过学习，能够达到以下知识目标： （1）了解公共关系产生的历史、不同时期的特点及一般定义。 （2）理解公共关系的科学定义、公共关系与其他相关学科的关系。理解公共关系的职能及公共关系工作的层次。 （3）熟悉公共关系的构成要素、公关人员的素质，公关机构的类型、公关工作的基本程序， （4）熟悉公关的概念、组织形象的概念及组织形象的构成要素。 （5）掌握收集信息及公共关系调查的基本方法。 （6）掌握公关策划内容、基本方法和技巧。 （7）掌握公关传播的渠道特点和方法。 （8）掌握公关协调的内容 , 了解公关活动模式、公关专题活动的类型 （9）熟悉现代企业 CIS 和 CS 战略。（10）掌握各项公关策划活动的策划方案的编写。能力目标：（1）能独立进行公关信息收集、开展公关调查。 （2）能结合组织的具体情况，进行公关设计，制定公关计划，提出策划方案。 （3）能根据公关目标选择传播媒介、采用适当方法，开展公关传播工作。 （4）能根据组织内外的公共关系状况，开展有效的公共关系协调工作。 （5）有较强的问题意识和一定的创新能力。（6）具备各项公关策划活动的筹备、策划、实施的能力。素质目标：（1）较好的亲和力。（2）人际沟通交流能力。（3）团队分工、协调合作能力。（4）公关策划的思维能力。教学方法本课程所采用的教学方法结合行动导向教学法，主要所采用的教学法有案例引导法、头脑风暴法、情景教学法、任务驱动法。教材及参考资料本课程采用教材《公关策划学》，科学出版社，蒋楠主编。本教材全面论述了公关策划的基本理论、策划实务与策划人才培养要求。本教材特提出了公关策划的特点、公关策划的思维类型、公关策划程序、六大公关策划类型等。教材、参考书目及网站教材：张克非主编，《公共关系学》，高等教育出版社，2014年5月主要教学参考书： 1. 《公共关系学》（第四版），居延安著，复旦大学出版社，2. 《公共关系学》，胡百精著，中国人民大学出版社， 2. 《公共关系学》，廖为建著，高等教育出版社， 3. 《公共关系学》（第四版），李道平编著，经济科学出版社， 4. 《公关关系学》，乜瑛、郑生勇主编，浙江大学出版社，网站： [1] /中国公关网 [2] /中国国际公共关系协会学习方法 基于工作过程的互动式教与学 没有一种通用模式和方法可以解决所有的问题，即使是同一问题，可能不同的组织、解决的方式、方法均可不同，因此在实际学习中一定要把握这一点，主要是学习、锻炼公关意识，只要拥有这种意识并将它作为企业的指导思想之一，那么其他的只是处理问题的具体方式不同而已 多角度、多方位考虑问题，切忌钻牛角尖 学习要求：主动配合、活跃、互相学习 学习本课程的目的，就是要学会如何运用有效的公关，借助媒体，给组织带来最大的利益。帮助公关人员了解公关在高度竞争的环境中如何操作，解读公关人员成功的秘诀，分析公关人员需要具备何种素质才能在职场上立于不败之地。来谈谈你一生中会扮演那些角色？一个企业组织又会有哪些角色和各种关系呢？导入部分来谈谈下面这些人和事吧：《中国形象》 纽约时代广场王卫 快递小哥在广场上，有一块广告牌总在显示「新华通讯社」的字样。2011年，新华社的全资子公司新华影廊将这块广告屏长期租了下来，除了播放新华社及其下属的新华网等媒体的宣传片，这块广告屏还用来展示中国各地企业的广告片。与新华影廊类似，广场上有很多广告代理公司直接将大屏幕租下来，让中国品牌登上「国际舞台」。纽约时报广场是最能体现整个曼哈地区甚至整个纽约现代化特质的地方，经过这里，令人眼花缭乱的广告牌会霸占你视野的每一个角落。这里的灯红酒绿的确展现着一座「欲望都市」所应该具有的一切，同时，每天30多万人、高峰时接近50万人的人流量也给了这里另外一个名字——世界的十字路口。在这里每天都在播放中国形象宣传片顺丰小哥被打事件网购时代，怎么可以少了马云背后的男人的功劳，没有快递员，我们的网购就全是泡沫。4月17日上午，一位快递小哥驾驶电动三轮车运送快递，与一辆黑色现代发生刮蹭。黑色轿车驾驶员下车后连抽快递员耳光，并破口大骂。视频中，中年男子至