CCAA《管理心理学》考试题及答案.pptxVIP

学 海 无 涯 CCAA《管理心理学》本章节合格分数：3 分 1. 管理心理学的研究内容包括（） （1 分） [多选题] 1. 个体心理 2. 群体心理 3. 领导心理 4. 组织心理 2. 管理是协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果的同别人一起或通过 别人实现组织的目标。（） （1 分） [判断题] 1. 正 确 2. 错 误 3. 研究人员用标准化的量表或精密仪器来测量被试者的智力、性格、态度以及 其他个性特征的方法，指的是（） （1 分） [单选题] 1. 测验法 2. 谈话法 3. 实验法 4. 案例法 4. 问卷法是研究者根据预先拟好的问题向被调查者提出，以一问一答的方式进 行调查。（） （1 分） [判断题] 1. 正 确 2. 错 误 1 学 海 无 涯 本章节合格分数：3 分 1. 人类大脑包含着一连串永不停歇的“反馈回路”，这些回路共同形成了一台 驱动思想和行为的引擎，分为四个阶段是（） （1 分） [单选题] 1. 联系—结果—行动—事实 2. 事实—联系—结果—行动 3. 行动—事实—联系—结果 4. 事实—联系—行动—结果 2. 记忆的遗忘过程是不均匀的，不是每天忘掉平均数量的内容，而是在记忆完 毕且停止复习的时候开始遗忘，其遗忘特点是（） （1 分） [单选题] 1. 先慢后快 2. 越来越快 3. 先快后慢 4. 越来越慢 3. 影响审核人员沟通效果的要素主要有（） （1 分） [多选题] 1. 审核认证人员 2. 审核认证内容 3. 沟通渠道 4. 审核对象 2 学 海 无 涯 4. 反射脑是人类独有的身份标志，它运转的速度很慢，需要持续地投入注意力 （） （1 分） [判断题] 1. 正 确 2. 错 误 5. “二八”法则是指 20%的活动创造 80%的价值。（） （1 分） [判断题] 1. 正 确 2. 错 误 6. 相比于机械记忆，有意义的内容可以更快速被记住。（） （1 分） [判断题] 1. 正 确 2. 错 误 本章节合格分数：2 分 1. 领导力是一种影响力，它能使人们超出常规标准、常规质量的去完成任务， 并且乐意这么做。（） （1 分） [判断题] 1. 正 确 2. 错 误 2. 管理是一种特殊的领导，其范围要小于领导的范围，同时领导者的人数要多 于管理者。（） （1 分） [判断题] 1. 正 确 2. 错 误 3 学 海 无 涯 3. 领导风格通常被分为命令型、教练型、支持型、授权型四种，这四种领导风 格是按照不同维度划分出来的，这些维度是（） （1 分） [多选题] 1. 指导生活 2. 指导工作 3. 支持情感 4. 支持晋升 本章节合格分数：4 分 1. 成功改善下属表现的必要条件有（） （1 分） [多选题] 1. 勇敢称赞下属成果 2. 准确说出想要他有怎样的改善 3. 下属意识到负面反馈对他有害 4. 针对问题行为下属深度参与 2. 在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，使工作多样化，但工作的难度 和复杂程度并不增加，这种方式称为（） （1 分） [单选题] 1. 工作丰富化 2. 工作扩大化 3. 目标激励 4. 参与管理 4 学 海 无 涯 3. 采用发放奖金的方式，可以将激励对象和企业所有者利益捆绑在一起，并使 得激励对象的收益是长期化而且延时的，这有利于双方结成长期的利益共同体。 （） （1 分） [判断题] 1. 正 确 2. 错 误 4. 3F 倾听技术指出，在倾听时不用关注下列哪一项内容（） （1 分） [单选题] 1. 家 庭 2. 事 实 3. 情 绪 4. 意 图 5. 工作激励的具体方法包括（） （1 分） [多选题] 1. 目标激励 2. 工作扩大化 3. 工作丰富化 4. 参与管理 6. 对员工进行成果激励的具体方法有（） （1 分） [多选题] 1. 物质报酬 2. 精神报酬 3. 福利项目 4. 企业文化 7. 企业文化能够满足员工的精神需要，调动员工的精神力量，使他们产生归属 感、自尊感和成就感。（） （1 分） [判断题] 5 学 海 无 涯 1. 正 确 2. 错 误 本章节合格分数：5 分 1. 乐观者普遍具有较好的抗逆力，悲观者的心理弹性欠佳，因为他们在挫折事 件后获得的“无助感”持续时间更长、更容易“习得性无助”。（） （1 分） [判 断题] 1. 正 确 2. 错 误 2. 压力一定会导致生理疾病、认知障碍、情绪与行为异常、以及家庭关系受损。 （） （1 分） [判断题] 1. 正 确 2. 错 误 3. 真正有害的，从来不是压力本身，而是我们认为“压力有害”的想法。（） （1 分） [判断题] 1. 正 确 2. 错 误 4. 对未来满怀希望，必须具备两项密不可分的能力，分别是（） （1 分）