卓越绩效模式自我评价报告简介部分的编制.docVIP

卓越绩效模式自评汇报介绍部分编制 　　企业在实施卓越绩效模式时候，往往需要依据GB/Z19579附录B对自己情况进行一次概况分析和描述，关键描述项目以下： 　　B.1组织描述 　　B.1.1组织环境 　　a)--关键产品和服务及其交付方法、路径，如直接交付、经过经销商销售等； 　　b)--组织文化，组织目标、愿景、使命和价值观； 　　c)--职员基础情况，包含教育水平、职位和年纪组成等，和尤其要求职业健康和安全要求； 　　d)--关键技术和设备设施； 　　e)--组织运行法规和政策环境，包含环境、职业健康和安全、财务及产品法规要求，和认证及注册登记等方面要求. 　　B.1.2组织关系 　　a)--组织机构和治理系统，董事会、高层领导和母企业之间汇报关系（适合时）； 　　b)--组织关键用户群和市场细分，它们对产品和服务关键要求、期望及其差异点； 　　c)--价值发明过程中供给商和经销商角色，最关键供给商和经销商类别，最关键供给链要求； 　　d)--和关键供给商和用户伙伴关系和沟通机制. 　　B.2组织面临挑战 　　B.2.1竞争环境 　　a) 在所在行业内或市场中竞争地位，规模和发展情况，竞争对手数量和类型； 　　b) 组织超越竞争对手、取得成功关键原因，正在影响组织竞争地位关键改变； 　　c) 行业内比较性和竞争性数据获取资源，行业外类似过程比较性数据获取资源，对获取数据方面要求