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MERCURY 快速和谐卓越 上海水星集团营销储备人才培训课程 (第二期) 消费者心理学初级 课程 BLESS 二OO八年五月 XIREN 上海袭人营销咨询有限公司 更专让·更排准·更有馈  MERCURY 目录 ·第一章消费心理学绪论 第二章消费者的心理活动过程 第三章消费者的个性心理特征和个 性倾向 第四章消费者的需要与购买动机 第五章消费者的购买决策 第六章消费者的购买行为分析 BLESS XIREN 上海袭人营销咨询有限公司 更专让·更排准·更有馈  MERCURY 第一章绪论 ·消费心理与消费行为 消费心理学的研究对象和内容 消费心理学的产生与发展 研究消费心理学的现实意义 BLESS XIREN 上海袭人营销咨询有限公司 更专让·更排准·更有馈  MERCURY 第一节:心理与心理学 心理的概念 ·是指人的思想感情 个体心理现象的总称 ★心理产生的三要素 °心理的生理基础是 大脑 高级神经系统基本活动的产生方 式是 反射 ·心理的源泉是 客观现实 BLESS XIREN 上海袭人营销咨询有限公司 更专让·更排准·更有馈  MERCURY 第一:心理与心理学 二.心理学概述 1.心理学的概念: 心理学是研究人的心理现象的产生和 发展规律的科学 2现代心理学的