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副店长岗位职责
副店长岗位职责之一
岗位名称:副店长
直接上级:店长 直接下级:各部门经理、主管 职责工作:协助店长管理门店经营运作 岗位职责:
1、协助店长进行营运的日常工作,并及时向店长反馈信息。
2、协助店长达到良好的销售业绩、毛利业绩。
3、负责店内良好的营运标准,进行生动的陈列,商品促销。
4、负责库存的管理,包括控制缺货,订单正常运行及仓库的管理。
5、负责超市的竞争环境,评估并做好市调。
6、检查超市各部门是否正常运转,并处理异常情况。
7、组织实施年度盘点。
8、协调政府部门的公共关系。
主要工作:
1、行使分管部门的领导工作及处理店长不在时的店内事务。
2、追踪各部门报表完成情况,审核日常营运订单。
3、组织日常的主管会议、店长周例会,加强部门间的沟通协调,指导处 理运营中的难题,阅读各主管的每日工作报告。
4、考评各管理人员 (主管)的业绩,检查各部门 "运营标准 "的执行情况。
5、与各采购配合制定营运各组的业绩指标,每月 1至 3日审查完成情况 并核算工资,上报店长,店长签完字给人事制定工资表。
6、起草各部门的各项费用预算计划,以及店内人员的合理定编、增编、 缩编的建议方案,与店长沟通 ( 防损、营运、前台、物流、安装、财务、信 息、企划 ) 。
7、起草各项规章制度的通告,完善各管理机制。
8、了解管理人员的员工的思想动态,并予以正确开导。 辅助工作:
1、处理各项突发事件。
2、检查设备维护及管理。
3、与政府职能部门联系协调,保证商场正常工作。
4、做好店内消防安全、清洁工作,检查防火、防水、防盗、防工伤事 故。
其他:
1、制定各主管的每日工作报告册挂起来。
2、制定工作报告册内容。
3、制定店助理作业流程的报表。
作业项目
1、晨会:巡查各部门晨会布置主要事项
2、职工出勤状况确认:出勤、休假、病事假、人员分配、仪容仪表
3、 卖场、后场状况确认:A、商品陈列、补货、促销及清洁卫生状况检 查;B、后场仓库检查;C、收银员找零钱备品及收银台和服务台检查。
4、 昨日营业状况确认:A、了解各组销售情况,并分析;B、了解来客 数,分析各组销售不好原因并上报;C、统计滞销货销售情况。
5、 开门营业状况检查:A、地面清洁,灯光照明就绪;B、各部门人员、 商品、促销就绪。
6、 各部门作业计划重点确认:A、促销计划;B出勤计划;C、商品计 划;D其他。
7、 营业高峰状况掌握:A、检查防损保证出口货;B、服务台加强促销品 种及促销活动广播;C、了解重点商品、季节商品、商品展示与陈列确定; D 缺品、欠品的确认追踪。
8、 时段人员确认:检查营运组各组人员状况。
9、 午餐、休息。
10、教育训练:A、新进人员在职训练;B灯光照明检查。
11、 营业问题追踪:A、服务台配合促销广播;B、检查防损,保证高峰 期正常出货。
12、 文书作业:A、月、周计划;B待办事情统计。
13、 营业问题追踪:A、卖场巡视;B、落实待办事情;C、了解当天销售 不好组的原因;D确认补货情况。
14、 收银追踪:A、确认当天营业状况;B检查当天收银情况;C、落实 收银与财务交接状况;D检查卫生及关门安排,落实防损检查电源安全关
店。
15、 店长、店助理把每天工作时间时段化、具体化、规范化、并持续 化。
副店长(助理店长 )岗位职责之二
直属部门:营运部
直属上级:店长 适用范围:各门店副店长 ( 助理店长 ) 岗位职责:
负责店内良好的销售业绩,及时向店长反馈;
维持店内各部门正常运转,处理异常情况;
协调与当地政府部门的公共关系;
严格规范员工,控制人事成本。
主要工作:
制定各部门量化工作指标,追踪各部门报表完成情况 , 及时采取纠正措 施并将异常情况反馈店长;
在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事 务;
对店内人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议;
审查各部门员工业绩考评记录,并报店长;
检查各部门 "营运规范 "的执行情况并组织辅导、考评;
起草各项规章制度和通告,完善各管理机制;
制度审批后,负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况;
与政府职能部门联系、协调,保证商场的正常运作;
起草店内各项费用预算及其送审、申报工作;
做好消防安全,及时处理各项突发事件;
加强各部门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见;
协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况;
了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。
辅助工作:
检查店内清洁卫生;
检查员工食堂工作质量,做好后勤保障工作;
检查设备维护及管理的情况; 检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。
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