建设银行甘肃分行对公电子银行业务营销策略优化研究.pdf

MBA学位论文 作者：张彦春 建设银行甘肃分行对公电子银行业务营销策略优化研究 建设银行甘肃分行对公电子银行业务营销策略优化研究 中文摘要 随着现代经济高速发展，我国银行业的竞争日益加剧，自1997年招商银行 建成“一网通”网站起，我国电子银行业务开始了蓬勃发展，各家商业性银行纷 纷开始进军电子银行业务，加大了电子银行业务投入。近年互联网巨头也急于拼 抢这块蛋糕。个人电子银行市场已是百家争鸣，对公电子银行也正在被吞噬，为 了提升建行甘肃分行在对公电子银行领域的竞争力，建行甘肃分行应加大力度促 进对公电子银行业务发展。 本文通过运用市场营销的相关理论及分析方法，分析了建行甘肃分行对公电 子银行的研究背景和研究意义，提出了本次研究的主要思路、内容和研究方法。 从剖析建行甘肃分行对公电子银行营销现状出发，查找归纳对公电子银行营销中 存在着的问题，使用PEST分析法及波特五力模型分析建行甘肃分行对公电子银 行发展的整体环境,再运用SWOT分析工具系统解读了对公电子银行发展中存在 的机会、威胁及优劣势，以STP理论为指导找准建行甘肃分行对公电子银行的市 场定位，最终根据7Ps服务营销策略对建行甘肃分行对公电子银行营销策略进行 了优化。为了保证优化后营销策略可以落地，提出了注重执行、大数据平台搭建、 提升服务水平等具体有效的对公电子银行营销策略措施,制定了考核制度、创新 发展与风险管理三方面的保障措施。 本文旨在通过建行甘肃分行对公电子银行营销策略优化研究，助力建行甘肃 分行的对公电子银行业务转型发展，提升建行甘肃分行对公电子银行业务的市场 竞争力。 关键词：建设银行；甘肃分行；对公电子银行；营销策略；优化 II MBA学位论文 作者：张彦春 建设银行甘肃分行对公电子银行营销策略优化研究 Research on the Optimization of Marketing Strategy of Public E-banking Business of the Gansu Branch of China Construction Bank Abstract With the rapid development of the economy, there is increasing competition among the China's banking business. China's E-bank business began to thrive since the establishment of the "One Netcom" website by China Merchants Bank in 1997. Commercial banks start to the passes into the E-bank business and devote more significant efforts to broaden the E-bank channels. Even the capital of the Internet eager to predominate the market share. The personal E-bank market is enormous and gradually occupy the market share of public E-bank.Therefore, Gansu Branch of China Construction Bank (CCB) should promote the development of the public E-bankfor enhancing its competitive strength of CCB. This thesis analyzes the research background and significance of CCB gansu branch on public electronic banking by applying relevant theories and analy