电子商务概论 第 版 白东蕊主编 电子商务概述.ppt

第一章电子商务概述 《电子商务概论》(第3版)白东蕊主编人民邮电出版社 商务与电子商务 电子商务的基本概念及分类 传统商务与电子商务的比较 一电子商务的分类 本章主要内 电子商务系统的组成 电子商务概述 电子商务的系统组成及一般框架一电子商务的一般框架 电子商务的法律和税收环境 电子商务产生和发展的条件 电子商务的产生和发展 电子商务的发展阶段 对社会经济和企业的影响 本章学习要求: 知识目标】 1.掌握电子商务的概念及概念模型。 2.理解电子商务的分类 3.掌握电子商务的基本框架。 4.了解电子商务的产生和发展阶段,以及对社会 经济和企业的影响。 技能目标 1.能够清晰地描述电子商务在某一行业的应用状 况2况 能够举例表述电子商务的分类及各类的应用情 第一节电子商务的基本概念及分类 、商务与电子商务 传统商务与电子商务的比较 ·三、电子商务的分类 商务与电子商务 (一)什么是商务 我们把商务可以解释为:以赢利为目的的市场经济主体,通过 实现商品的交换而开展的一系列经营管理活动的总称。 (二)什么是电子商务 电子商务是指利用互联网及现代通信技术 综合多种°行任何形式的商务运作、管理或信息交换。它 说法包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作 及网上交易三方面的内容。 狭义的电子商务 仅指在互联网上开展的交 Electronic Commerce, EC) 易或与交易有关的活动 是指利用信息技术使整个商务活动实现电子 广义的电子商 包括利用互联网、内联网( intranet)、外 务( Electronic 联网( Extranet)等不同形式的网络,以及信 Business, EB) 息技术进行的商务活动 (三)电子商务的概念模型 电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务 活动的抽象描述。它由电子商务实体、电子市 场、交易事务和信息流、资金流、商流、物流 等基本要素构成。 传统商务与电子商务的比较 1.传统商务和电子商务运作过程比较 运作过程 传统商务 电子商务 (实际上是商商品供应方和求方是通过报 品信息的发布纸、电视、户外媒体等各种广/交易的供需双方都是通过网络来进 告形式宜传和获取商品信息,行商品信息的发布、查询和匹配的 查询和匹配的并进行信息的匹配 过程 贸易磋商 贸易双方进行口头磋商或纸面贸易双方通过网络进行磋商或将书 贸易单证的传递过程 面单据变成电子单据并且实现在网 络上的传递 电子商务环境下的网络协议和电子 商务应用系统的功能保证了交易双 合同与执行交易双方必须以书面形式签订方所有的交易协商文件的正确性和 具有法律效应的商贸合同 可靠性,并且在第三方授权的情况 下具有法律效应,可以作为在执行 过程产生纠纷的仲裁依据 一般采用信用卡、电子支票、电子 支付与清算 般有支票和现金两种方式现金和电子钱包等形式,以网上支 付的方式进行 2传统商务与电子商务的项目比较 项自 传统商务 电子商务 信息提供根据销售商的不同而不同透明、准确、及时 流通渠道 企业→批发商→零售商 消费者 企业→消费者 交易对象部分地区 全球 交易时间规定的营业时间内 24小时 销售方法通过各种关系买卖 完全自由购买 销售地点需要销售空间 虚拟空间 顾客方便度受时间与地点的限制 顾客按自己的方式无拘无 束地购物 服务顾客 需要用很长时间掌握顾客能够迅速捕捉顾客的需求, 的需求 及时应对 、电子商务的分类 按参与电子商务的交易主体 分类 B2B B2C B: business企业) C2B C: consumer(消费者 C2C G: govment(政府) B2G C2G B2B2C o20 online to offline线上 对线下)