2心内二品管圈活动进展汇总.ppt

LOGO 31 6 解析与对策拟定 ? 容器的原因 1 测量繁琐。男患者在测量尿量是相对简单，接尿壶 即有刻度，女患者则需要在接尿后予以到入量杯中读取刻 度。而应用尿不湿的患者则需要通过计算后才能得出尿量 。 2 容器无刻度，仅凭主观估计记录出入量。使用不准 确的量具，临床上使用的一次性的引流袋都标有刻度，但 实际量与引流袋所指的刻度有相当大的差异，并且如果在 两刻度之间时更难估计，有的引流袋还存在漏滴现像。 LOGO 1 心内二品管圈 护心圈活动进展 LOGO 2 * 活动进展汇报 ? 培训学习 ? 成立 QCC 小组 ? 活动计划与实施现状 ? 体会与调整 LOGO 3 一 培训学习（内容） 何谓品管圈 品管圈的实施目的及达成 品管圈的组成与活动要项 品管圈的实施步骤与运转 LOGO 4 一 培训学习（方式） 网络资料的查询 我院品管圈大赛作品 科室品管圈活动手册 科室公告板 护理晨会 文盲新定义：不是不能读、不能写 而是无法抛弃陋习和不愿重新学习的人 重点提醒 活动手册 业务学习 课件书籍 LOGO 5 一 培训学习（方式） 。 护士站学习电脑上建立品管圈的学习文件夹 课 件 LOGO 6 一 培训学习（方式） 活动手册内容（早期） 品管圈基础知识 推行品管圈的好处 怎样看懂和制作柏拉图 鱼骨图 特性要因图 QCC 七大手法 活动手册内容（现期） 活动计划 现状把握（圈长填写） 对活动的意见和建议（全体医 护） 对策拟定 相关图表（甘特图 查检表 PDCA 表等） 品管圈活 动手册 LOGO 7 一 培训学习（方式） 品管圈的圈徽 主题 甘特图 对策拟定实施表 科室 公告板 LOGO 8 课件 制作 /teliss /teliss 课件制作：布衣公子 /@teliss 动员 LOGO 9 * 二 成立 QCC 小组 ? 组圈：规划分派 （初创期） 自行组圈 （成熟期） ? 圈长的选择 曹宏玲 ? 圈员的组成 金秀 汪琦 郑婷婷 梁烨 张杨 郝丹丹 何姣姣 ? 圈名 圈徽 主题的确定 LOGO 10 LOGO 11 二 成立 QCC 小组 圈名 圈徽 主题 LOGO 12 LOGO 13 二 成立 QCC 小组 圈名 圈徽 主题 LOGO 14 护心圈活动步骤 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置 Action 1. 主题选定 2. 拟定活动计划书 3. 现状把握 4. 目标设定 5. 解 析 6. 对策拟定 7. 对策实施与检讨 8. 效果确认 9. 标准化 10. 检讨与改进 无效果 有效果 LOGO 15 三 活动计划与实施 1. 主题选定 寻找问题的方向： 从质量标准 / 指南和指标的获得与对照。 从质量现状的基线与标杆 ( 自己与自己 ) 。 从不良事件中。 从日常质量核查和投诉中。 从交谈或满意度调查结果中。 想想看在我们工作上有什么问 题可以作为我们改善的主题呢？ LOGO 16 1. 主题选定 选题方向 病区 管理 成本 管理 病人 管理 呼叫器 降低噪音 废弃物管理 护理标识 健康教育 知情同意 漏帐率 记帐完整性 耗材登记完整性 被服管理 LOGO 17 1. 主题选定 选题方向 护理 服务 病人 安全 护理 操作 等候时间 护士礼仪服务 红灯应答率 接电话礼仪 监护仪完好率 . 报警设置达标率 病史书写达标率 术前准备完整率 跌倒 走失 意外拔管 给药安全 不良事件报告率 LOGO 18