小区物业管理方案系统详细说明书介绍.doc

详细设计说明书 一、 引言 1、 编写目的 随着人民生活水平不断提高， 人们对生活环境要求日益提高， 尤其是对居住环境不断提 出新的需求， 为了适应这种形式， 小区的经营者不仅首先要有坚实的硬件基础， 还要有一套 现代化的物业管理系统。 而要实现这一功能， 就职求物业管理者配备一套高效的管理住处网 络系统， 以便在小区内快速地发布和获取住处并以最快地速度响应用户的需求， 及时为用户 提供服务， 为住户提供一个高效、舒适的居住、生活环境。住宅小区的物业管理准确地讲应当是指对以居住为主要功用的物业进行管理。除住宅外还应包括公寓、别墅等。 2、 背景 小区管理在手工操作时代，工作非常繁琐，需要大量的人力、 物力和财力， 极大的浪费 了小区物业的资源， 对于小区的管理人员来说， 物业管理包括物业设备管理、 仪表数据管理、 停车场管理、住户的投诉管理、 住户的报修管理、 住户的设备维修管理等等。而这些项目在 过去手工操作时代， 需要手工记录这些事情， 不但麻烦， 还经常出错， 给广大用户带来很多 不便。 为了更好的为广大住户服务， 我们决定开发一套小区物业管理系统， 帮助小区管理人 员从复杂的物业管理之中解放出来。 说明： 软件系统的名称： xx 小区物业管理系统 任务提出者：张宁开发者：张宁 用户： xx 小区 小区物业管理系统是面向小区的的各项事务，包括物业管理，资料管理等业务处理工作，是利用计算机进行集中管理而开发的系统。 3、 定义 B/S： Browser/Server( 浏览器 / 服务器 ) 结构 SQL语言：用于数据库操纵的标准语言 JSP：全称为 Java Server Pages ，是一套由微软公司开发的服务器端运行的脚本平台， 可用于开发动态网页 4、参考资料 本系统的可行性研究报告（ GB8567—— 88）、软件需求说明书（ GB856T—— 88） 《软件工程导论》 （第四版） 张海藩 清华大学出版社 《UML和模式应用》 （原书第三版） Craig Larman 著 李洋等译机械工业出版社 《UML基础与 Rose 建模案例》吴建 郑潮 汪杰 人民邮电出版社 《实用软件工程》 Leszek Bruc Lee Liong 著 机械工业出版社 《SQL Server 2000 数据库开发》作者： 杜军平 黄杰主编机械工业出版社 《网络数据库实用教程： SQL Server 2000 快速版》作者： 王恩波主编 高等教育出版社 《网络数据库应用系统开发实用教程》 作者：尹会滨 北京 清华大学出版社 《UML建模实例详解》作者：范晓平编著 清华大学出版社 《SQL Server 2000/2005 数据库开发实例入门与提高》余金山 , 林慧编著 电子工业出版 社 二、需求概述 项目名称 XX小区物业管理系统 开发背景 随着人民生活水平不断提高，人们对生活环境要求日益提高，尤其是对居住环境不 断提出新的需求， 为了适应这种形式， 小区的经营者不仅首先要有坚实的硬件基础， 还要有 一套现代化的物业管理系统。 而要实现这一功能， 就职求物业管理者配备一套高效的管理住 处网络系统， 以便在小区内快速地发布和获取住处并以最快地速度响应用户的需求， 及时为 用户提供服务， 为住户提供一个高效、舒适的居住、生活环境。住宅小区的物业管理准确地 讲应当是指对以居住为主要功用的物业进行管理。除住宅外还应包括公寓、别墅等。 本物业管理系统的开发， 是为了规范住宅小区的管理工作， 为物业管理部门提供一套高 效、快捷的应用软件。适用于管理以下物业，房产业主、大中小型物业管理公司、物业服务提供商、房地产开发商、物业中介公司等物业管理企业，用来管理公寓、住宅群体、智能小区、商品房、多层住宅、各类小区等。 使用计算机进行小区物业信息的处理，具有如下的优点 及时信息交流，改善服务质量 通过本系统对小区物管信息的规范管理 , 可以及时的掌握业主们的需求，并根据需求有 针对性的改进业务，以提高服质量。 方便查询，提高工作效率。 三、 物业管理的发展成因 住宅建设迅猛发展，大量住宅小区投入使用。 改革开放以来，住宅建设飞速发展。我国城镇现有住宅已近 80 亿平方米。现在大量住 宅小区投入使用， 带来了管理工作的变化。 除了对房屋进行维修外， 还必须对附属物、 设备、 场地、环卫绿化、道路、治安进行专业化管理，以保持新建住区的完好，发挥其整体功能和 综合效益。 国外和香港对住宅区和其它物业实施专业化管理的经验被引入， 取得了较好的效 果，带动了全国物业管理工作的起步和发展。 住房制度改革的逐步深化。随着房改的步步深化，城镇居民住房自有率已经超过 75%，形成一个住区内，一幢房子里的产权多元化格局。房管所及单位房管处（科）的管房 体制