济南某大型体育场工程质量管理方案（创鲁班奖）.doc

工程质量管理措施 （一）质量目标管理 1.质量管理的目的 （1）坚持“百年大计、质量第一”的方针。 （2）贯彻工程质量管理实效性的指导思想。 （3）实现施工过程工程质量全面受控，为实现质量目标提供有力保障。 （4）提供可信赖的质量保证依据，巩固并加强企业质量诚信地位。 （5）实现施工合同中规定条款内容和质量等级要求，按期优质，提高收益。 2.质量等级 合格 3.质量目标 确保工程获“鲁班奖”。 其中：检验批、分项工程、分部（子分部）工程、单位（子单位）工程、建筑工程一次验收合格，合格率100%。 （二）质量管理原则 1.总则 在施工过程中将实行全面质量管理，即工程项目全员参加，以项目生产经营全过程为对象，以现代管理技术和方法为手段，对工程质量情况进行调查、分析、判断的质量管理。 2.成立全面质量领导小组 领导小组负责推进项目工程现代化管理工作的决策和领导工作。直接领导项目的质量目标管理。 3.质量管理的基本原则 1 全过程、全方位原则 对影响工程质量的各个环节，从体系上、制度上和运行过程监控上进行保证，覆盖体育场建设的全部过程、全部施工项目中，在时间上和空间上不出现死角。 2 以人为本 原则 调动质量控制各个环节人员的积极性和创造性，增强全体员工的质量意识，避免人为失误，以人的工作质量保证工序质量和工程质量。 3 预防为主 原则 对影响工程质量的每个要素、每个过程、每个环节加以严格控制，做到预防为主。 4 信息化管理原则 全面质量管理的直接依据就是能够反映实际情况的信息资料，在质量控制过程中，建立一套质量信息收集体系，应用科学的方法进行信息分析，对质量形成过程实行信息化管理。 4.质量管理过程的重点 总承包部推行“预防和改进为主”的质量管理，运用系统的、全面综合治理的方式，重点管理影响工程质量的因素。 本工程质量管理重点有三个方面： （1）遵循PDCA循环 解决每一个质量问题，按照PDCA活动规律进行。P(Plan)表示计划,D(Do)表示执行,C(Check)表示检查,A(Action)表示处理。 总承包部和分包单位通过PDCA循环过程，对存在的问题进行改进和处理，对过程中效果良好的方法、措施加以巩固，形成标准，在类似过程中加以推广，错误的做法引以为戒，在后续过程中尽量避免。对于本次PDCA过程中没有解决或解决不彻底的问题，要转入下一个PDCA循环加以解决。PDCA循环要不断的运转，在每次循环中都不断赋予新的内容，使质量控制水平得到不断改进和提高。 （2）以事实为依据，用数据说话 （3）应用统计方法 根据质量问题出现的频率，对质量事件进行统计，采用图表等形象表示方法，找出事件出现的原因，采取控制及预防措施和解决办法。 （三） 质量保证体系 1.质量保证体系 （1）总则 建立一套完整的、行之有效的质量保证体系，实现“横向到边、纵向到底”，全员抓、全面抓的质量管理。 （2）质量保证体系图 2.质量职责概述 序 号 人员 或部门 质量职责概述 1 经理 本工程质量第一责任者，对工程质量管理工作全面领导、组织、协调。 2 总工程师 对本工程项目的质量管理工作负直接管理责任。 3 工程部 组织均衡生产，保障质量工作与生产任务协调一致。选择合格物资及供应商，并监督其质量保证能力，保证物资供给及时充足、质量合格。 4 质量部 落实质量管理规章制度，开展质量预控、验收、评比、奖罚等业务管理工作。 5 技术部 对本工程影响质量因素从技术方面提出防范措施、整改意见以及技术把关等。 6 财务部 保证质量管理措施经费、质量奖励基金以及其他质量管理工作所需资金到位。 7 综合 办公室 做好质量工作的后勤保障，支持配备质量管理的相关设备，协助质量宣传报道工作。 10 分包单位项目经理 对所分包的工程的质量负全面领导和管理责任。 11 工长 对所施工程的质量负责，组织自检、交接检、隐检和预检，保证工序质量。 12 质检员 负责本工程施工及其相关的质量监督、检查、验收、指导和施工中的过程质量控制。 13 试验员 负责原材料、成品、半成品的抽样、送检及简易试验工作，以及相关记录的收集整理。 14 材料员 负责进场物资的质量验收、记录、标识、搬运、贮存、保管工作，以及相关记录。 15 劳务队长 服从用工单位的质量管理。 16 工人 不违章作业，服从管理，遵守劳动纪律，接受工程质量教育培训考核，持有效证件上岗。 （四）质量管理办法 1．质量管理工作流程 （1）质量管理工作总流程见下图 （2）纠正和预防工作流程见下图 2．质量管理制度 （1）质量目标管理制度 编制完善《质量目标计划》、《质量保证预控措施》和《质量奖罚办法》，并及时执行和落实，确保各项质量目标实现。 （2）质量教育培训制度 a强调预控和过程控制，明确规范要求，了解现场实况，了解国家、部委的法律、法规