新员工入职培训行政管理制度概要.pptVIP

行政管理制度 、基础性礼仪 、公司管理红线 三、授权体系 四、基本管理制度  基础性礼仪 1适用人员 所有公司员工 2形象管理礼仪-服装与举止 2.1力求端庄、保守、简洁,大方,雅致。流行而不失保守, 办公场所永远不是一个时尚的舞台。 2.1.1头发保持清洁。 2.1.2指甲不能太长。女员工可使用淡色指甲 21.3除特意蓄须外,胡子不能太长。 2.1.4口腔保持清洁,上班前、拜访客户前不能喝酒或吃有 异味的食品。  2.1.5女员工化妆不宜浓妆艳抹,不宜用气味浓烈的香水。 2.2工作场所的服装应清洁、方便。 23在工作场所员工应保持优雅的举止和姿态 2.3.1出入房间的礼貌:进入房间,要轻轻敲门,听到应答 再进。进门后,回手关门不能大力、粗暴 232递交文件时,要正面、文字朝向对方;递交剪刀等利 器,应把刀尖朝向自己。 233同事间见面及见到上级、客人时,应主动打招呼或问 好  3电话礼仪 3.1打电话礼仪 3.1.1讲话应简洁、明了、清晰、柔和。 3.1.2遵循“通话三分钟”原则,三言两语尽快把事情说完 在通话时,若电话中途中断,按礼节应由打电话者再拔 次。拔通以后,须稍作解释,以免对方以为是打电话者不 高兴挂断。 3.1.3通话结束前,应道“再见”。按照惯例,电话应由拨 电话者挂断。挂断电话时,应轻放话筒。避免