内蒙古人才信息库使用过程中常见问题解决办法汇总.doc

使用系统过程中常见问题解决办法汇总 问题一：人员入库范围有哪些？ 答：符合以下五类人才的所有人员信息均需采集。 （1）专业技术人才：是指取得处级以上（含初级）专业技术职称，在企业、事业单位（参照公务员法管理的事业单位除外）从事专业技术工作的人员。 （2）技能人才：是指具备一定的操作技能，并在工作实践中能够运用自己的技术和能力进行实际操作的人员。 （3）企业经营管理人才：是指企业负责人和中高级管理人员等。 （4）农村牧区实用人才：是指具有一定使用知识和技能，能够起示范和带头作用，得到群众认可的农牧业劳动者。 （5）社会工作人才：是指在社会福利、社会救助、社区建设、残障康复、家庭生活等领域工作，具有相关资质（如社工师）的社会管理和服务人员。 注：务必要符合以上五类条件中至少一类的人员才需要采集信息，不符合的人员不需要进行信息采集。 问题二：单位用户注册时组织机构代码（统一社会信用代码）输入错误并已注册成功怎么办？ 答：联系技术支持删除错误用户。 注：1.单位用户注册时一定要保证组织机构代码（统一社会信用代码）的准确性，因为该代码将作为之后的登录用户名，一经注册无法修改。 2.如果已经将代码注册错了的单位，一定要及时联系技术支持删除错误单位信息，然后重新注册，切勿重复注册单位信息，否则会给本单位人员在单位选择中造成困扰。 3.如果本单位人员已经注册并选择了单位，单位用户重新注册后要及时提醒个人用户重新选择单位信息，否则人员信息将无法归属到单位下。 4.单位用户注册时，代码中的数字、字母或者符号，均要求在英文状态下输入，否则会给大家在之后的登录中造成不便。 问题三：单位用户忘记密码怎么办？ 答：请联系技术支持初始化密码。 注：单位用户在注册设置密码时密码中尽量避免使用“！：？”等在中英文状态下有区别的标点符号，这样会造成登录时密码错误的问题，建议在密码中的符号只用“.”即可，另外，在设置密码时一定要点击“显示密码”，记好自己设置的密码。 问题四：个人用户忘记密码怎么办？ 答：1.如果个人用户注册时已经选择了所在单位，请联系单位管理员帮您初始化密码； 2.如果个人用户未曾选择所在单位或单位选择有误，请联系技术支持初始化密码。 注：1.个人用户在注册时一定要选择所在单位，否则容易造成单位无法查找个人信息的问题； 2.个人用户在注册设置密码时密码中尽量避免使用“！：？”等在中英文状态下有区别的标点符号，这样会造成登录时密码错误的问题，建议在密码中的符号只用“.”即可，另外，在设置密码时一定要点击“显示密码”，记好自己设置的密码。 问题五：个人用户提交审核后发现信息不完整或者发现信息有误，怎么办？ 答：1.如果该个人用户已经选择了正确的所在单位，且单位用户未给该个人审核，请联系单位管理员给该个人审核不通过； 2.如果该个人用户未选择所在单位或所在单位选择有误，请联系技术支持授权修改； 3.如果单位已将该个人用户信息审核通过，请联系技术支持授权修改（后期将不提供此服务）。 特别提醒：由于各单位负责审核本单位人员信息，该信息关乎单位员工职称评审等切身利益，请各单位管理员务必把好关，认真负责完成这项工作，提醒单位人员信息未填写完整或未核实准确，请勿提交信息，在后期信息审核通过后还需要修改的人员，需向上级单位提交申请，经过允许才可授权修改。 问题六：个人注册信息时已选择了正确的单位，但是单位中找不到该个人信息怎么办？ 答：单位用户在数据审核页面中，点开右上方的“显示待审核数据”下拉选项，选择最下方的“显示全部数据”即可查看所有选择单位的人员信息并进行初始化密码等操作。 问题七：个人注册时或单位批量导入、逐条录入个人信息时提示信息已存在，而本人确定未注册过,单位也从未添加过该个人，怎么办？ 答：在系统建设初期，后台数据库中导入了一批职业技能鉴定中心的数据，所以部分有职业资格证书的人员在注册时会遇到提示信息已存在的情况，那么遇到这种情况时，请该人员直接在个人用户窗口登录完善信息，用户名为本人的身份证号码，密码是2016.com。 问题八：个人用户自己注册账户以后，如何归属到所在单位下？ 答：个人用户注册时，会要求选择所在单位，若所在单位已经注册，个人注册时选择了所在单位，该信息即可归属到单位下；若个人注册时单位用户还未注册，则需要个人用户在基本信息页的第二页（即需要上传免冠照片的页面）选择所在单位，流程为：人才类型选择在各类机构工作的人才，所在单位选择本单位即可。 注：一般情况下，个人注册时所在单位均已注册，所以个人注册时务必要选择所在单位信息。 问题九：附件格式大小都符合要求，但上传失败怎么办？ 答：请在系统首页文件下载中下载安装QQ浏览器，并用QQ浏览器登录系统并上传附件。或者请参照系统首页系