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产品和过程开发的实现乌龟图 起点 Material Resources 物质资源 Risks 风险 Risks 风险 Human Resources 人力资源 终点 ※工厂和机器设备； ※生产线布局不合理，设备能力 ※人员资质不满足要求； 生产经理及生产支持人员 ※工装，模具，夹具； 不满足要求； ※具备资质的人员数量不足。 （工艺工程师，制造工程 ※监视和测量资源； ※工装、模具、夹具设计不合理 师，质量工程师，采购工程 ※辅助材料； 或不满足要求； 师，物流工程师，设备工程 ※包装材料。 ※监视和测量资源能力（精度） 不满足要求； 师，工装工程师，操作者， ※辅助资源没到位或不满足要求 检验人员，实验人员等）。 Imput 输入 Output 输出 ※法律法规要求； ※原型机样品； ※顾客要求（图纸、技术规范 ※能效测试生产的产品； 、特殊特性、质量目标、时间 ※PPAP文件包； 、包装、物流等）； 产品和过程开发实现 ※能效测试报告； 策划完成 ※变更通知书； ※问题改进报告。 （各计划表 ※各计划表。 顾客量产放行 ※原材料及零部件。 批准） Methods 方法内容 Risks 风险 Risks 风险 KPI绩效指标 ※工艺流程图及控制计划； ※工艺设计不合理，控制计划 ※时间和质量不满足顾客要求； ※满足顾客时间和质量要求； ※生产和检验文件； （产品和过程的要求）不完整； ※能效测试次数较多； ※能效测试(试生产)次数； ※变更管理流程； ※生产和检验文件错误或不完整 ※生产节拍或产能不满足规划； ※生产节拍或产能满足要求； ※事态升级流程； （未经批准）； ※顾客不满意（投诉次数）。 ※顾客满意度。 ※供方管理流程； ※变更管理没有执行到位（顾客 批准，供方的变更管理）； ※相关指导书。 ※事态升级触发和响应不及时 （人员责权定义不清）； ※供方未经批准或能力不足； ※相关指导书不适用。