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审计团队管理及督导/中国会计视野论坛 dangzh你有没有这样（或类似）抱怨过？ Never Time to do it Right Always time to do it OVER and OVER and OVER...怎么做都不对， 总是要返工, 返工…dangzh首届中国会计原创PPT大赛参赛作品目 录团队的概念团队的特征团队的发展阶段审计项目的督导寓言故事dangzh首届中国会计原创PPT大赛参赛作品团队的概念团队（Team）：是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 管理学家罗宾斯（Stephen R Robbins）：团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。 dangzh首届中国会计原创PPT大赛参赛作品团队的概念团 队 口 才 耳 人有“口”“才”的人和一群“耳”听的“人”组成的组织。 只讲不听的组织是团伙，很冲动的一伙人。 dangzh首届中国会计原创PPT大赛参赛作品旅游团学生社团判断一下排队候车车间班组街头围观者业主委员会哪些组织属于团队？团队的概念dangzh首届中国会计原创PPT大赛参赛作品 构成要素—5P目标计划团队 人权限定位 团队的特征Purpose Plan PeoplePowerPlacedangzh首届中国会计原创PPT大赛参赛作品团队的特征团队是否有效？清晰的目标相关的技能相互的信任一致的承诺良好的沟通谈判技能恰当的领导dangzh首届中国会计原创PPT大赛参赛作品团队的特征高效的团队对所要达到的目标有清楚的了解，并坚信这一目标包含着重大的意义和价值。而且，这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到群体目标中去。在有效的团队中，成员愿意为团队目标作出承诺，清楚地知道希望他们做什么工作，以及他们怎样共同工作最后完成任务。 清晰的目标dangzh首届中国会计原创PPT大赛参赛作品团队的特征高效的团队是由一群有能力的成员组成的。他们具备实现理想目标所必需的技术和能力，而且相互之间有能够良好合作的个性品质，从而出色完成任务。后者尤其重要，但却常常被人们忽视。有精湛技术能力的人并不一定就有处理群体内关系的高超技巧，高效团队的成员则往往兼而有之。 相关的技能dangzh首届中国会计原创PPT大赛参赛作品团队的特征成员间相互信任是有效团队的显著特征，每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。我们在日常的人际关系中都能体会到，信任这种东西是相当脆弱的，它需要花大量的时间去培养而又很容易被破坏。而且，只有信任他人才能换来被他人的信任。所以，维持群体内的相互信任，还需要引起管理层足够的重视。 相互的信任dangzh首届中国会计原创PPT大赛参赛作品团队的特征高效的团队成员对团队表现出高度的忠诚和承诺，为了能使群体获得成功，他们愿意去做任何事情。高效团队成员对他们的群体具有认同感，他们把自己属于该群体的身分看作是自我的一个重要方面。因此，承诺一致的特征表现为对群体目标的奉献精神，愿意为实现这一目标而调动和发挥自己的最大潜能。 一致的承诺dangzh首届中国会计原创PPT大赛参赛作品团队的特征毋庸置疑，这是高效团队一个必不可少的特点。群体成员通过畅通的渠道交流信息，包括各种言语和非言语信息。管理层与团队成员之间健康的信息反馈也是良好沟通的重要特征，它有助于管理者指导团队成员的行动，消除误解，成员彼此间能迅速而准确地了解相互的想法和情感。 良好的沟通dangzh首届中国会计原创PPT大赛参赛作品团队的特征以个体为基础进行工作设计时，员工的角色由工作说明、工作纪律、工作程序及其他一些正式文件明确规定。但对于高效的团队来说，其成员角色具有灵活多变性，总在不断地进行调整。这就需要成员具备充分的谈判技能。由于团队中的问题和关系时常变换，成员必须能面对和应付这种情况。 谈判技能dangzh首届中国会计原创PPT大赛参赛作品团队的特征有效的领导者能够让团队跟随自己共同度过最艰难的时期，因为他能为团队指明前途所在。他们向成员阐明变革的可能性，鼓舞团队成员的自信心，帮助他们更充分地了解自己的潜力恰当的领导优秀的领导者不一定非得指示或控制，高效团队的领导者往往担任的是教练和后盾的角色，他们对团队提供指导和支持，但并不试图去控制它。 dangzh首届中国会计原创PPT大赛参赛作品超过预算/成本团队的特征无效团队管理的危害无法按时完工/交货质量不合格项目中途夭折/有头无尾dangzh首届中国会计原创PPT大赛参赛作品目标职责沟通领导/督导团队的特征导致无效团队的主意因素不清不明缺乏无效团队不力dangzh首届中国会计原创