关键技术支撑管理岗位说明指导书.doc

技术支撑管理职位说明书 职位编码： 职位标识： 职位名称：技术支撑管理 所属单位： 部 门：集团用户业务部 所属职类职种： 工作地点： 职位设置日期： 职位目标： 具体承接部门集团用户业务方案制订和部门业务技术支撑，为集团用户业务拓展提供支持。 工作关系： 直接上级： 集团用户业务部总监 同 僚： 直接下属：业务拓展管理 用户关系管理 考评管理 投诉管理员 业务受理 综合管理 关键职责： 关键性 应负职责 衡量标准 1 方案制订 制订部门行业应用用户发展方案，系统推进企业集团用户业务发展。 方案合理 2 协调 和相关部门进行技术协调和联络，参与业务谈判，对集团用户信息进行整合并形成业务方案， 推进业务发展。 业务发展 3 方案推广 对联通产品行业应用方面方案策划和推广提供技术支撑。 支撑有效 4 工作指导 指导各县市集团业务发展人员相关工作，推进县市集团业务发展。 指导正确有效 5 技术培训 对业务人员和服务人员进行技术培训工作，提升业务人员业务能力。 职员任职资格合格率 任职要求：（列出此职位最低需要基础要求、任职资格和素质等。） 适应年纪 25岁以上 适应性别 男 女 所 需 学 历 高中 所 需 职 称 √ 初级 适应 专 业 技术类专业 中专(职高) 中级 大学专科 高级 √ 大学本科 硕士以上 任 职 资 格 素 质 要 求 书面表示能力　逻辑思维能力 组织管理能力　业务创新精神 敬业精神 所需培训（列出此职位所需接收岗前培训和在职培训课程项目） 岗前培训 在岗培训 职位依据：（关键填写编写本职位说明书所依据任命文件、规章制度、部门职责、业务步骤等，应包含文件签发日期、签发部门、签发文号和文件名。） 编制：（本职位说明书编写信息。） 编写: 同意： 审核： 编制日期：