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XX社区2016年计生工作满意度检讨书
2016年XX社区的计划生育工作在区政府的领导下及计生办全体同志的关心和支持下，积极探索人口与计划生育工作的新思路、新途径。积极构建和谐计生氛围，解决当前新时期计划生育工作中出现的新情况、新问题。
2015年10月以来我社区共上报妊娠?58条，出生59人，发放生殖保健服务证42人,其中上门服务的5人。免费孕前优生检查19对，摸底统计2012年到2015年退休人员一次性奖励261人，2016年上半年退休人员一次性奖励33人，其中最终合格的有228人；发放独生子女保健费20000余元，享受特扶对象22人13户，发放特扶资金数万元，资助大学生独女户计生困难家庭2人发放助学金2000元。辖区居民下岗失业人员多、困难群体多、老年人多，鱼龙混杂。群众在“满意度”上未能达到标准。通过本次对“满意度评价”结果的评价，也能深深的感到我社区在各方面还需要提升。现就结果的原因及以后的改善结果分析如下：
一、“满意度评价”评价原因分析：1、 在群众来访办事时候未能考虑到群众能接受的语速及理解度；2、 在对问题解答时未能做合理的条理性；3、在接待群众的服务态度上不够耐心及细心。
二、通过本次“满意度评价”结果，为了避免以后类似评价再次发生，为了体现XX社区的服务精神，现分析后做以下改善：
1、 要努力通过学习在专业素质上得到全面的提高，能对群众提出的问题做到全面性、及时性。
2、 在思想上提高自己服务意识。以群众满意为目标。
3、 在服务态度保持耐心、细心、用心，从群众角度从发，时刻为群众着想。
4、 在语言表达方面力求做到清晰、明白，不含糊不清，不模棱两可。
5、 在回答问题时做到条理清晰，通俗易懂，对群众提出的各种问题，抓住核心，不偏离主题。在以后的工作中不断的发现工作中的不足，纠正错误，把做一个优秀的基层工作人员为自己努力的目标。用切实的行动体现“为人民服务”真正的内涵。
计生工作，关系千家万户，关系民族未来，我社区的全体计生人将勤奋、努力、务实的开展计生工作，努力书写和谐计生新篇章，构建文明计生的新风尚。
XX社区 丁泽东
2017年5月16日
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