验镜产品生产许可证实施细则配眼.docx

验镜产品生产许可证实施细则配眼 质量管理手册 TOC \o "1-5" \h \z 依据 < 验配眼镜产品生产许可证实施细则 > 控制状态： 编 制： 批 准： 文件编号：001 8 月21日实施 文件编号：01 目录 文件编号 文件名称 页数 01 封面 1  02 目录 1 03 颁布令 2 04 质重方针和质重目标 2 05 组织机构图 1 06 任命书 2 07 质量管理制度及考核办法 4 08 文件控制程序 2 09 质量记录控制程序 1 10 生产资源提供 8 11 技术文件管理 12 12 过程质量管理 3 13 产品质量检验 8 14 采购质量控制 4 15 安全文明生产 5 16 服务与改进 3 17 仓库管理 1 文件编号：02 颁布令 佳视眼镜店依据 ＜验配眼镜产品生产许可证实施细则 ＞要求,结合本眼镜 店实际，建立了质量管理体系并编制了 ＜质量管理手册 ＞,规定了组织结构、 职责、质量体系要素控制要求。 本＜质量管理手册 ＞对内是本眼镜店开展质量管理工作的法规性、纲领 性文件，用以统一、协调质量管理活动 ，对外是眼镜店质量保证能力的证实 性文件。眼镜店全体员工要认真学习、严格执行 ，主动寻找改进机会，持续 改进质量管理体系的有效性，确保用户的要求与法律法规要求得到满足和统 一，使眼镜店的质量管理水平和配装眼镜质量提高到一个新的水平。 本＜质量管理手册 ＞经眼镜店领导审核符合要求，现批准发布，白8月21 日起正式实施。 经理： 8月21日 吴江市铜罗杨明眼镜店 文件编号：03-1 手册管理办法 1、＜质量管理手册 ＞本店质量负责人组织编写，经理审核予以批准。 2、 ＜质量管理手册 ＞由文件管理员统一编号、登记、发放和管理。 3、 ＜质量管理手册 ＞在封面上做出标识，持有者应妥善保管，不得私白外借复 印。 4、 ＜质量管理手册 ＞的换版，原则上根据国家法律法规及生产许可证核 （发） 证的具体情况而定。 5、 ＜质量管理手册 ＞解释权利属本店质量负责人。 序言 1、序言 1.1目的 此＜质量管理手册 ＞用以建立本店生产，质量管理体系阐述本店的质量方针和 质量目标，描述本店生产、质量体系的总体要求 ，规定 ＜质量管理手册 ＞的控 制要求，规定本店各级人员的质量职责是本店生产质量管理体系的纲领性文 件，主要目的有两方面： 1.1.1对本店的内部而言，明确说明组织机构内部各人员的质量责任 ，以便紧 密合作，满足顾客对我们提出的质量要求，提高过程控制能力和产品质量。 1.1.2对本店现有和将来客户而言，清楚展示我方之生产及质量管理的体系 , 协助客户考核本店，满足质量之能力。 文件编号：03-2 质量方针 本眼镜店的质量方针是 科学验光，专业配镜， 质量第一,诚信为本。 在保证质量满足用户要求的基础上，持续改进，不断提高产品质量和管 理水平，以高质量的产品、精湛的专业技术和优质的服务满足顾客需 求。 质量目标 为实现产品质量方针，我店的质量目标为： 1、 初装质量目标：装配合格率97% 2、 顾客满意率达到 95% 3 、验配眼镜出柜合格率 100% 质量目标职责分解： 1、经理负责质量方针、质量目标的策划、制定 2、 质量负责人负责质量方针，质量目标的具体实施管理工作' 3、 质量负责人负责质量方针、质量目标的分解、宣传实施工作 4、 质量负责人负责质量方针，质量目标的考核和测量工作。 文件编号:04-1 质量目标分解 人员 目标分解 定配工 作好设备保养维护工作，确保设备完好率100%, 按处方单及时下达任务，督促和保证验配眼镜的按 时、按量、按质完成，配装合格率97%;加强安全管 理，全年无人身伤害。 检验员 严格按程序检验,确保不漏检、误检，入店和出柜产 品合格率100% 质量负责人 严格按员工规范管理员工，作到店堂清洁明亮、热 情、耐心、礼貌接待每一位顾客 ，认真对待顾客抱 怨并作好记录，加强安全管理，全年无人身伤害。  文件编号:04-2 组织机构图 一、组织机构图 二、组织机构由本店经理确定，规定机构职能及相关人员职责，权限和相互 关系。 （见各级人员职责） 2.1经理 2.2质量负责人 2.3与生产、质量、服务的相关人员 2.4检验人员能独立行使权限。 a、 对产品质量检验负质量方面的责任。 b、 对合格产品有出店（销售）的决定权。 文件编号：05 任命书 为了保证我店生产的产品质量符合国家相关标准要求 ，特任命 为我店的质量负责人，全面负责我店的产品质量工作 质量负责人应具有以下方面的职责和权限 ： 1、 全面负责本店的质量管理工作。 2、 负责监督检查和处理生产服务过程中发生的质量问题。 3、 负责本店质量管理体系的建立，监督运行情况和不断改进产品质量。 4、 严格按规范进行验配制作，确保