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社会实践报告 在鑫磊通讯的社会实践报告 俗话说：“实践是检验真理的唯一标准” 。为此，为了更好地适应这个社会 也了更好的完善自己，证明自己，于是在 2012 这个暑便开始了梦想之旅。主要 是也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会， 在实践中增长见识， 锻 炼自己的才干， 培养自己的韧性， 更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被 社会所用， 自己的能力能否被社会所承认， 想通过社会实践， 找出自己的不足和 差距所在。我以 善用专业知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富暑假生活 为宗旨，于是我便在西安金华路鑫磊通讯实习。这次的社会实践收获不少。 一、此次实习目的： 1 熟悉公司生产及生活环境，以及各项规章制度。 2 熟悉公司生产流程和工作任务，提高岗位适应能力，锻炼多方面的学习能力， 提高综合素质。 3 向技术人员学习，养成吃苦耐劳的精神。 4 掌握技术质量部的各项工作的要点及要求，最终能胜任岗位工作。 二 、公司简介 鑫磊通讯，是集手机销售、专营于一体的综合性服务企业。 三 、工作岗位 营销人员定位与使命：公司产品工艺，服务管理，产品质量策划、组织、实施， 担任公司新品试制任务及项目申报工作 ; 推广新产品，招揽合格人才，为公司培 养优秀人才。 四 实习内容及过程 本次实习的时间一共四周， 公司实行每周六天， 每天八小时工作制， 部门安排我 主要以参观， 观察的自由学习为主， 各项培训相结合的学习方式来进行实习。 主 要目的是熟悉公司工作环境与部门制度。 本次实习的主要内容分为公司制度类培训，营销知识培训，产品基础知识培训。 第一部分：公司入职培训 首先是办理住宿及入职手续，领取上岗证及工作服。 第 1 页 共 5 页 社会实践报告 其次对员工考勤、 请休假、 就餐住宿纪律等相关制度的培训学习， 来掌握公司各 项管理制度，主要以 xx 员工手册《 xx 员工手册》、《企业文化手册》、《xxxx 培训 资料》为学习内容。 最后是各工序设备的操作规程， 操控方法及安全注意事项来初步了解产品设备情 况及专营情况。 第二部分 ; 营销基础知识培训 这是实习的主要内容，全面学习各营销技巧及方法，了解顾客心理，满足顾客， 为其提供合理的服务。 第三部分：公司业务流程培训 通过此次实习， 结合了自己的专业知识， 领略到 KPI 对于企业关键性绩效指标考 核的重要性。 选择关键绩效指标 (KPI) 来建立绩效考核体系，利用鱼骨图分析企业成功的 关键绩效因素， 结合企业绩效现状和战略目标， 找出企业 KPI 维度，将 KPI 维度 进行层层分解， 再对分解指标进行筛选， 从而建立企业级关键绩效指标体系。 企 业绩效来自于各个部门的绩效， 必须使企业级指标落实各个部门， 建立一套科学、 全面、有效地绩效考核体系， 不仅可以将企业绩效考核上升到战略层面， 也可以 通过具体各个部门的实施来保证企业绩效水平的不断地提高。 我觉得，在知识经济时代，市场的不稳定性、环境的不确定性日益增强， 企业要想获得并保持核心竞争力， 除了要进行科学的绩效管理外， 还要将绩效管 理与战略管理相结合， 有效实现企业战略。 于是，如何设计并应用基于关键业绩 指标的绩效管理就显得尤为重要。 一、企业在进行绩效管理时存在的问题 通过一个月的实习， 我发现目前企业在绩效管理方面尚存在以下几个方 面的问题：