博思智联-均瑶集团-渠道深度访谈访问员须知.DOC

天天文档在线 联系qq：744421982 渠道深度访谈访问员须知 本提纲是深度访谈提纲，深度访谈对访问员要求较高，访问员应严格按照须知说明完成。 本次访问主要分三部分：第一部分为现状评估；第二部分为竞争对手评价；第三部分渠道管理。其中第一、二部分针对所有零售商，第三部分主要针对经销、批发商。在零售商访谈时，主要提问前两部分，省略第三部分。 说明如下： 第一部分： 详细填写被访者店内所售牛奶的每一个品牌及种类。 详细填写被访者店内所售牛奶的每一个品牌的销量及销售额。 不同品种指纯牛奶、甜牛奶、果味奶和酸牛奶。 请被访者分别描述不同品牌消费者的主要特点，详细记录。 详细记录，追问还有吗？ 尽量详细描述和记录 如：折扣/回扣/付款方式/送货/广告支持…） 引导被访者具体描述并详细记录 第二部分： 引导被访者具体描述并详细记录 引导被访者具体描述并详细记录，必须尽量了解主要品牌的有关情况 分别详细记录各品牌情况 分别详细记录各品牌情况 必须追问三次，详细记录 第三部分： 这是个敏感的问题，尽量解释，导被访者具体描述并详细记录。 详细记录。 北京博思咨询公司 1999年5月