工程部下半年工作计划.docx

工程部下半年工作计划 Clear objectives, matters, methods and record progress, so as to make pla nning direct ion con siste nt, action coord in ated and orderly. 姓名： 单位： 时间： 编号：FS-DY-56015 工程部下半年工作计划 使用备注：该资料可用于拟定目标与任务和日常工作事项管理，从而协调行动，增 强主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。 文档可直接下载或修改， 使用时请 详细阅读内容。 （一）公共设备设施维修保养及管理 1、 加大对施工单位的协调力度，争取在2月底完成对西 区柴油发电机故障的维修（柴油机控制电脑主板维修、 更换乳 化的润滑机油）。 2、 跟进公共设备设施保修遗留问题， 提出解决方案及建 议，协调相关施工单位继续维修整改。 3、 对生活水池水位控制和报警的改良， 加大安全系数， 消除安全隐患，保障财产安全。 4、 联系施工单位检修水泵监控系统， 并对保安部值班人 员和工程部人员进行水泵监控系统操作培训。 5、 对公司接管物业项目的供电、 空调、给排水、消防、 电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。 6、 理清施工单位对 L4区公共设备设施的保修期限，明 确保修责任。 7、 制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核， 提出外委保养方案。 8、 建立详尽的设备台账、设备清单。 9、 编制详细的设备、 设施维修保养计划、 保养项目、保 养标准，要求部门员工严格按计划按标准执行设备保养，使 设备运行安全、可靠，延长其使用寿命，达到保值、增值的 目的。 （二） 营销工作的配合 积极的配合销售部门的工作，保障各样板房、售楼大厅 及各相关配套设施的正常运作，给营销工作创造良好氛围与 环境。 （三） 户内维修服务 1、 首先重点抓公共设施设备巡查、 保养、维修工作，确 保设备处于良好的运行状态，同时重视户内维修服务工作， 做到"两手抓，两手都要硬"。结合目前人力不足的情况，每 天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主提供维修服务， 主要解决影响业主正常生活的报修项目。 2、 协调客服部理清装修单位、 施工单位对户内装修保修 范围，属保修范围的，由客服部协调相关责任单位解决，减 轻户内维修压力； 3、建议公司确定几家特约维修单位， 当接到超出工程部 业务范围或服务能力范围的项目，如业主要求，可向业主提 供特约维修单位的相关信息，由业主联系上门服务维修。 （四） 制度建设 1、 根据小区设备状况和服务特点， 制定物业管理ISO程 序文件、工作规范、质量手册，完善工程部的规章制度。 2、 应用ISO文件健全园区的公共设施、 设备系统的运行 管理规定和安全操作规程，科学管理设备设施，确保所辖系 统设备的安全运行。 （五） 规范管理 1、 用物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册和各 类记录表格，规范管理，提高物业管理水平。 2、 组织本部员工学习公司的规章制度， 认真贯彻落实岗 位责任制，督导下属员工严格执行操作规程和员工守则，认 真执行物业管理法规和公司规章制度。 3、 组织下属员工配合客服部做好业户服务工作， 不定期 与客户服务部开展讨论、沟通，共同进步。 (六)队伍建设 1、 加强员工技能培训 针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和 技术特性，全年开展理论学习、现场解说和操作培训，要求 各员工清楚和熟悉各类设备的位置和操作方法。 针对下属员工的技术状况，编制专业知识培训计划， 按计划执行，并定期考核。 鼓励员工在业余时间参加技能培训， 培养一专多能的 技术骨干(目前我部有三名员工参加了供电局的高压进网操 作培训)。 2、 重视思想教育 强化安全生产意识，预防为主，防患于未然，确保人 身安全和设备安全。 重视职业道德教育，端正员工的工作态度，严格管理， 树立正气。坚决淘汰四种人：只说不干的人；人浮于事的人；业 务水平不高，又不求上进的人；利用职务之便，谋取私利的人。 加强物业管理服务意识教育，培养竞争意识，提高员 工素质，加强员工的团队精神教育，增强凝聚力。 3、促进人才培养 一年内培养50%的基层员工具备领班的素质、领班具备 主管的素质、主管具备经理的素质，为公司的发展储备、输 送骨干人才。 十五、对公司前景的展望 1、 强化管理，把公司做强 通过强化管理，使公司的物业管理服务科学化、 正规化、 专业化、综合一体化，在一年至两年内把公司做强，储备管 理人才，打造公司的诚信品牌。 2、 规模化运作，把公司做大 以物业管理作基础，成立经营部，对外接管楼盘，扩大 员工的发展空间，使公司运作规模化，创造更大的经济效益 和社会效益。 Foonshion