商品部管理基础手册.doc

企业管理标准化手册 商品部管理制度手册 企业理念 经营宗旨：做健康事业传输者 企业使命：健康在这里传输 企业口号：只为健康生活 企业目标：打造最受欢迎连锁药店、成就行业一流连锁品牌 经营理念（经营标准）：更专业、更贴心、更实惠、更放心 服务理念：想用户所需 做用户所求 企业精神：诚心、团结、奋进、创新 行为准则：善待用户 善待厂商 善待职员 职业准则： 我是职业工作者 企业利益是我第一准则 对企业保持绝对忠诚 遵守职业道德 保持旺盛工作激情 工作是我最大乐趣 团结高效、职业勤奋、求实创新 崇尚立即行动 不找任何借口 果断实施 无功就是过，低效便是错。 采购计划步骤 采购部计划组天天依据各组管辖类别在手工计划内做缺货计划，此计划结合实际销售情况、库存、商品结构情况及历史购进情况等。 同时结合各门店缺货计划做出合理采购计划。 每七天依据系统做出商业企业品种计划，此计划每七天报一次。 畅销品种、一线品种及高毛利品种确保其库存量，确保各门店销售。 厂家品种（实销实结）专门做计划，最多30天销量，每个月初出计划，依据实际销量中途零星报计划。 季节性品种各组分别负责，依据经验及技能做出合理计划。 新特品种及紧俏短缺品种尽可能寻求货源，确保门店销售。 采购计划采购经理审核后购进。 每三个月采购部做季度计划，由采购经理签字确定后报责任人审核，由财务经理及总经理审核同意后进货。 采购中心目标考评方案 一考评目标： 为加强职员管理，维护企业形象，提升工作效率和工作主动性，树立职员团体、协作精神，充足降低企业成本、降低企业损失，将企业利益最大化,特制订本考评方案. 二考评标准： 本着公平、公正、一视同仁、有违必究考评标准，结和工作实际情况考评; 三考评范围： ①日常考评： ②成本考评： ③库存考评 ④ 采购满足率； ⑤营业外收入 ⑥采购实施力 四考评措施 一、日常考评 ●劳动纪律考评：严格实施企业相关制度（如：作息时间、请假制度及相关业务步骤），保守企业相关机密，对违反相关要求职员根据企业制度进行处罚； ●工作质量考评：工作期间，不得做和工作无关事情，实现责任到人目标管理； ●工作态度考评：本着三个善待基础标准，对待同事及用户实施首问责任制，不得推委； 二 成本考评。 采购成本：采购员每为企业节省采购成本100元奖励人民币5元，反之则处罚5元（参考历史进价特价商品除外）。 商品补差：部门主管将每个月依据企业商品基础情况，对部分厂家商品进行比价分析补差； 三 库存考评 ●采购商品库存及计划合理性: 月平均库存周转天数40天，存销比=平均库存成本/日销售成本，平均库存周转每超1天处以100元罚款，地方采购商品及门店抢货造成积压由门店负担损失； 如节假日及新店开张等特殊情况报主管总监同意,库存周转以每个月20日为限进行计算，具体周转为所剩天数+15天； 中药库存周转情况控制在两个月内，但大于周转天数+30天商品必需给予清退； 滞销商品采购周期可依据实际情况浮动，采购量小于20个单位商品，控制库存在3个月之内，当地采购控制在两个月之内，贡献度小而且同类商品在4个以上似商品和以淘汰； 因为门店抢货造成积压,采购部每个月进行一次分析，明细交门店管理部，下发后门店自行调配; 待退库及不合格商品必需全部进行相关清退，清退时间必需在返库之日起30天之内，超期未完成按1元/单品/天进行处罚,因为门店及配送未按要求清退造成损失由责任部门负担损失； 地方采购商品必需由采购员签字审核，造成损失由地方门店负担； 四 采购到货满足率考评（依据总体库存周转） 大项目 小项目 标准 配齐率奖罚 分配对象 备注 中药饮片 数量前500位 98％ 每上升1％，奖100元， 每下降1％，扣100元 中药采购员 中药排名 西成药 1类 92％ 每上升1％，奖100元， 每下降1％，扣100元 西成药采购员 贡献率占总销售额80%商品 2类 80％ 每上升1％，奖100元， 每下降1％，扣100元 西成药采购员 贡献率占总销售额15%商品 3类 60％ 每上升1％，奖100元， 每下降1％，扣100元， 西成药采购员 贡献率占总销售额5%商品 【说明】库存总周转天数小于5天为缺货。 满足率每七天六进行考评，月底取平均值。 五 营业外收入考评 营业外完成按总额8%计奖，未完成80%按差额8%计罚，营业外具体内容以下： 一月 元 五月 元 九月 元 二月 元 六月 元 十月 元 三月 元 七月 元 十一月 元 四月 元 八月 元 十二月 元 采购营业外包含：商品返利、节庆及赞助费、新品费、比价补差、配送费、条码费等相关采购不收取其它费用； 六 采购实施力考评 服从主管领导安排，对不能按时完成相关工作，