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商场营业员岗位职责
一、岗位名称：商场营业员
二、汇报上级：总台主管
三、督导下级：无
四、联络岗位：总台
五、职责提要：负责本柜台商品销售及保管工作，为来宾提供热情、礼貌、快速、周到、高质量服务。
具体职责：
１、做好商品销售服务工作，自觉遵守柜台纪律，实施营业人员操作规范，明码标价。
２、卫生工作要认真细致，做到洁净清洁。
３、接待客人时要面带笑容，做到“主动、热情、耐心、周到”。主动介绍商品特点、性能、产地、价格情况，为来宾选购商品当好参谋。
４、出售商品包装要牢靠美观，方便客人携带。
５、珍惜商品，做好商品清洁卫生工作。
六、素质要求：
１、高中以上文化程度或相同学历。
２、掌握一门外语，能和来宾进行交流。
３、工作认真负责，有强烈工作责任感。
４、仪表端正、身体健康。
５、最好年纪20-35周岁。
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