商店管理基本工作作业流程.docVIP

购物中心商店管理基础工作程序 一、开店前途序 1、入店：开店前半小时，管理人员、营业人员、保洁人员从职员通道进入卖场。 2、交接班统计：管理人员检验上一班次交接班统计 3、晨会：晨会由商店管理人员组织召开。 会议内容领会者向各位同仁问好，依据花名册点到，检验营业员出勤情况； 分析、安排或总结相关工作事宜，提出工作要求； 通报相关管理要求、促销信息； 进行部分简单岗位培训，以提升营业人员素质及销售技巧； 做早操、游戏或练习培训内容。祝大家工作愉快 4、开店前检验 （1）商店管理人员检验职员仪容仪表。检验标准《仪容仪表规范》 （2）物业管理人员、巡视员检验店面电源照明、门锁开启状态，店内设备、设施运转情况，为顺利开店营业作好准备。 （3）商店管理人员检验商店卫生情况。检验方法：公共区域全方面检验；租赁区域进行抽查。检验标准根据《保洁卫生服务标准》 （4）检验价格标签。检验内容：价签齐全、货签对齐、一货一签、完整无破损。检验方法：抽查 （5）营业员开完晨会后，作好各自店铺卫生、货物整理等营业准备工作。 （6）听到开店音乐或开店词播出时，营业员应停下手中工作，到指定位置准备迎宾；店面管理人员巡检迎宾情况。迎宾要求参见《营业员行为规范》 开店中 = 1 \* Arabic 1、管理人员定时或不定时巡场 定时：每一至二小时巡视一次 巡检内容：多种规范实施情况 2、管理人员对商品销售情况进行