2011年05月二级人力资源管理师考试真题及答案(技能)__毙考题.pdf

下载 毙考题 App ——获取更多复习资料 2011 年 05 月二级企业人力资源管理师 2011 年 05 月人力资源和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职业：企业人力资源管理师 等级：国家职业资格二级 卷册二：专业能力 注意事项： 1. 请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。 2. 请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。 3. 请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。 毙考题，考研人都在用的 App 下载 毙考题 App ——获取更多复习资料 一、简答题（本题共 3 题，第 1 小题 14 分，第 2 小题 14 分，第 3 小题 16 分，共 44 分） 1. 企业组织结构内部不协调主要有哪些表现 ?可采取哪些组织结构整合的对策 ? （14 分） 答： (1) 企业组织机构内部不协调主要有以下几方面的表现： ①各部门间经常出现冲突；（ 2 分） ②存在过多的委员会；（ 2 分） ③高层管理部门屡屡充当下属部门冲突时的裁判和调解者；（ 2 分） ④组织机构本身失去了相互协调的机能，全靠某个有特殊地位的人或权威来协 调。（ 2 分） (2) 组织结构整合的具体对策有： ①如果上述现象不是十分明显或不很严重，整合可以在原有机构分解的基础上 进行，或对原有机构分解仅作局部调整，重点放在协调措施的改进上；（ 3 分） ②如果上述现象非常严重，则应按机构分解的基本原则和要求重新分解机构， 在此基础上再作整合。（ 3 分） 2. 简述企业在进行管理技能培训时，开展决策竞赛的具体步骤。（ 14 分） 答：决策竞赛的具体步骤如下： (1) 竞赛主持人将参赛者分成若干小组，由小组做出最终决策；（ 2 分） (2) 假定一种需要做出决策的典型情况；（ 2 分） (3) 在指定的时间内，要求各参赛小组就营销、研发、人事、生产等方面做出决策； （2 分） (4) 裁判收集并记录各参赛组的决策信息；（ 2 分） 毙考题，考研人都在用的 App 下载 毙考题 App ——获取更多复习资料 (5) 裁判按照事先确定的标准，测算各决策对公司的影响并反馈给参赛组，让他们重 新决策；（ 2 分） (6) 重复上述的第 (4) 步、第 (5) 步，直至比赛结束；（ 2 分） (7) 比赛后召开评比会。（ 2 分） 3. 简述工资集体协商的主要内容。（ 16 分） 答：工资集体协商的主要内容包括： (1) 工资协议的期限； (2 分 ) (2) 工资分配制度、工资标准和工资分配形式； (2 分 ) (3) 职工年度平均工资水平及其调整幅度； (2 分 ) (4) 奖金、津贴、补贴等分配办法； (2 分 ) (5) 工资支付办法； (2 分) (6) 变更、解除工资协议的程序； (2 分 ) (7) 工资协议的终止条件； (2 分 )