《优秀促销员应具备的基本素质》.docxVIP

优秀促销员应具备的基本素质 （一） 热爱公司、热爱岗位 一名优秀的促销员应该对所从事促销岗位充满热爱，忠诚于公司的事业，兢兢业业地做好每件事。 （二） 热情主动的服务态度 促销人员还应具备对顾客热情主动的服务态度，充满了激情，让每位顾客感受到你的服务，在接受 你的同时来接受你的产品。 （三） 敏锐的观察力和洞察力 优秀的促销员还应具备对顾客购买心理的敏锐的观察力和深邃的洞察力，只有这样才能清楚地知道 顾客购买心理的变化。了解了顾客的心理，可以有针对性地进行诱导。 （四） 高超的语言沟通技巧和谈判技巧 优秀的促销员还应具备高超的语言沟通技巧及谈判技巧，只有具备这样的素质，才能让顾客接受你 的产品并在与顾客的价格交锋中取胜。 （五） 良好的心理素质 除以上的素质外，还应具备良好的心理素质。这很关键，因为在促销过程中，承受着各种压力、挫 折，没有良好的心理素质是不行的。 促销员行为规范 （一）仪表规范 干净整洁、落落大方的仪表给人以良好的感觉， 促销员是公司形象代表。因此作为一名 优秀的促销员应该时刻地注重自已的仪表形象。工作期间要做到如下要求： ?注意发型不宜太夸张，包括头发颜色、头发形状； -化妆要适宜，不宜浓妆； -不能戴太大的耳环； -指甲不要留得太长，也不要染色； ?着装要求统一、整洁大方，不能穿休闲类服饰； -要求穿高跟鞋； ?不要吃有异味的东西，避免口中的异味。 （二）