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{店铺管理}联纵智达钱江 啤酒八喜啤酒酒店推广导 购手册 2002 年 6 月 ·前 酒店导购作为酒店中最有能动性和可塑性的因素，其自身素质以及积极性、 主动性和能动性的发挥关系到产品的销售、品牌形象的树立，以及企业的发展和 竞争力的提高，因此本手册将重点对酒店推广导购人员的岗位职责、日常行为规 范、应具备的基础知识、销售技巧等方面进行较为详尽的阐述，帮助导购人员对 自身的重要作用有一个较为深刻的理解，并且就导购工作实际操作给出优化的规 范，以最有效地提高销售额和消费者满意度。 本手册旨在为八