(正文)危机公关评估报告.docx

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经典专科、本科、硕博、研究生、期刊毕业论文 仅供参考 精心整理 仅供参考 勿用作商业用途 评估报告 通过公关方案的设计和实施,并有效的结合洛夫公司的实际需求,其可行性和预期效果都达到了完美的高度,具体评估如下: 一、四项公关活动概述 四项公关活动具体如下: 1.商业性活动——官方发声明与召开新闻发布会,通过官方发布声明,充分利用了权威的力量,并通过新闻发布会使公司理念传达,增加消费者对企业信任度。 2.专业性活动——邀请嘉宾参观饼干生产线,通过邀请嘉宾参观,让消费者认识到洛夫公司的产品生产质量是有保障的。 3.会议型活动——开展“食品安全,人人有责;经典依旧,改善自我”为主题的交流互动会,交流互动会的成功举办可以迅速有效的提升洛夫的形象。 4.公益型活动——筹集善款关注儿童,洛夫在各个销售渠道新上架的产品中附赠一张精美卡片,用于介绍宣传此次活动,并以图文并茂的形式表达洛夫对于儿童的关心程度,同时扭转自己品牌形象。 其总体目标是树立洛夫食品有限公司在消费者心中的美味、实惠、健康、活力与分享的形象。 分目标首先是降低2016年8月24日事件的影响,其次是提高消费者对洛夫食品的信任度,最后是提高公司信誉。 二、方案可行性分析 1.技术可行性,此次公关活动创新性强,尤其是公益性活动,实施方面须各方有利配合,才能达到预期效果。? 2.财务可行性,四个活动的预算不高,主要为洛夫食品、奖金、场地租用和广告宣传费用。具体活动实施费用可适当增减。? 3.组织可行性,工作和人员则由洛夫公司相关负责人担任,素质高,责任心强,活动能力高。活动对象为特邀嘉宾、媒体等,素质也较高,活动气氛将比较和谐。? 4.社会可行性,现在社会越来越关注食品健康以及儿童保护,该公益活动会受到很多人的支持。 三、未来预期分析 1.官方发声明与召开新闻发布会 在进行声明后,洛夫集团将该声明转发给财经类媒体及其他有影响力的媒体,而且在媒体选择上也主要选择像新浪财经一样有影响力的媒体,因为声明一旦被这些媒体发布,就会获得众多媒体的积极转载,达到事半功倍的效果。 2.邀请嘉宾参观饼干生产线 邀请嘉宾参观饼干生产线可以让消费者认识到洛夫公司的产品生产质量是有保障的。定于发布会之后,可以加深消费者对洛夫食品的认识,从而增加对洛夫质量的信任度。 3.开展“食品安全,人人有责;经典依旧,改善自我”为主题的交流互动会 开展主题交流会,可以让各界人士近距离的了解洛夫视频,同时,在共邀各界人士充分交流的同时,一同品尝洛夫的经典产品,通过重温回忆,对企业的发展提出宝贵的意见与看法。这对洛夫食品公司和消费者来说,实现双赢。 4.筹集善款关注儿童 通过公益活动,提升品牌形象,如果有可能的话,依借媒体的力量,将此次活动推广到全社会进行,可以充分引导消费者,提高公司形象。 四、风险分析 1.外部风险 目前的饼干市场已经趋向饱和,而且有大多数的龙头企业带领,竞争对手十分强硬。如奥利奥、康师傅、好吃点、卡夫食品、达能等,这些企业的产品都深受消费者的喜爱,占据了大量的市场份额。洛夫公司虽然在当地比较有名,但是在整个饼干市场内,却并不出名,因而其声明以及活动会在一定程度上打折扣。 当下公益活动较多,形式多样,洛夫公司所开展公益活动可信度会受到一定质疑。 再者,会存在自然风险,即天气和气候等自然条件对于活动的影响。因为活动的举办时间和地点是固定的,那么在活动当天如果遇到高温、大风、雷雨等等较为恶劣的自然气候,就会给活动的举办带来不小的阻碍,尤其是室外活动。 2.内部风险 洛夫公司开展公关活动可能存在的内部风险主要为活动执行风险与安全风险。 活动执行风险需要洛夫公司各部门的配合,假设有部门活动执行不到位,会存在执行风险。 安全风险,一个就是活动现场的秩序、参与活动的现场观众的人身安全,另一个就是活动运营方的工作人员、演职人员等的工作安全。这些应当受到洛夫公司的注意。

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