《优化服务环境提升服务质量》.docxVIP

优化服务环境提升服务质H 宁城县全力打造为民服务满意窗口 宁城县在创先争优活动中，坚持以提升为民服务质H 为先导，立足群众需求为民办实事，解难题，积极打造亮点 铸品牌，努力提高人民群众满意度。 走出窗口听呼声，搭起 “连心桥”。一是走访调研。 开展干部大走访活动，深入一线，与群众同吃、同住、同劳 动，开展调查研究，了解社情民意，记录民情日记，梳理民 情台帐，帮助群众解决实际困难。目前，共收集意见建议296 条，明确帮助解决的民生事项 160多个。二是保障民生。把 城乡贫困群众基本生活救助、城镇失业职工就业救助、城乡 居民医疗救助、城乡贫困居民住房救助等工作确定为改善民 生的一项重点工作。今年建设廉租房 3.2万平米、经济适用 房1.76平方米；投资2.6亿元，新修和改造大宁路等城区 11条路；党员干部联系包保 360名下岗失业人员实现就业。 三是爱心帮扶。开展 “一帮一，多帮一 ”结对帮扶活动，建 立“接力帮扶”制度，确保连续性。组建 “三心”服务队， 即孝心服务空巢老人、贴心服务留守儿童、热心服务创业群 众队。目前，结对帮扶困难群众 710人次，为老年人上门义 诊13次；为留守儿童开展辅导功课，送图书和安全宣传画 册2.9万余册；开展科技下乡活动 6次，为群众提供技术辅 导300余次，提供致富信息 600多条。 打开窗口说亮话，筑造 “透明墙”。一是亮身份。通 过放置标牌、佩戴