群体中的人际关系(自考).doc

第十章 群体中的人际关系（ 2 学时） 第一节 人际关系的一般概述 人类的社会性活动决定了每个人都直接或间接地需要他人的支持、 配合与帮助， 这种人 们之间的相互联系形成了人际关系。这些关系或表现为接纳、友好、亲密，或表现为拒绝、厌恶、敌对。随着现代化生产向专业化、协作化的方向发展，生产社会化的程度越来越高， 人们之间也越来越需要相互依赖、协调工作。 一、 人际关系的一般概念及特性 ( 一 ) 人际关系的一般概念 人际关系 ：是组织环境中人与人之间的交往和联系。 它既包括心理关系， 也包括行为关 系。它是一群相互认同、情感相互包容、行为相互近似的人与人之间的联结成的关系。 ( 二 ) 人际关系的特性 1、社会性 2、情感性 3、复杂性 二、 人际关系的类型： 人际关系可以从不同的角度进行分类： 1、按性质划分： (1) 自然性人际关系：自然形成的人际关系，主要指血缘关系、地缘关 系、业缘关系。 (2) 社会性人际关系：主要指政治、经济、法律、伦理等人际关系。 2、按形式划分： (1) 合作型人际关系 (2) 竞争型人际关系 3、按效果划分： (1) 良好的人际关系 (2) 不好的人际关系 4、按公私关系分： (1) 公务关系 (2) 私人关系 5、按组织形式分： (1) 正式群体中的人际关系：明文规定的正式单位的人际关系； (2) 非正式群体中的人际关系：没有明文规定的群体中的人际关系。 三、 群体成员人际关系的分析 1、群体成员人际关系分析图 这一方法是社会心理学家 莫雷诺 创造的。他认为成员相互作用的关键在于彼此的好恶情 感。他制作了一种由群体成员自行填报的调查表。 根据填报内容分为“吸引”、 “排斥”和 “不关心”三类，然后绘制成“群体成员人际关系分析图”。 2、相互影响分析图 由贝尔斯于 1950 年创造的一种分析群体成员之间关系的方法。 四、 人际关系的重要作用 P234 1、对团结的影响 2、对工作效率的影响 3、对社会主义精神文明建设的影响 1 4、对人体心理健康的影响 5、对人的行为的影响 第二节 影响人际关系的因素 人际关系的建立和发展，受到多种多样因素的影响。 1、相似性和一致性 ：人们之间在兴趣、理想、信念、价值观和世界观方面的一致性， 是建立和发展友谊关系最主要、基本的条件。 2、距离的远近 ：人们在居住、工作、学习等空间位置上的接近。 3、交往的频率 ：指人们在单位时间内相互接触次数的多少，一般来说，人们交往的频 率越高，越容易形成密切关系。 4、性格和气质 ：这两种因素往往影响人际交往的数量与质量。 5、主观印象 ：在人际交往中，主观印象尤其是第一印象十分重要。 6、思想品德 ：最关键的还是个人的世界观与思想觉悟。 7、需求互补 第三节 人际关系的基本规律 人际关系的基本规律 1、吸引接近规律： (1) 外貌吸引 (2) 言语吸引 (3) 才华吸引 (4) 学识吸引 (5) 名望吸引 2、趋同离异规律： (1) 认同现象和趋同倾向 (2) 认异现象和倾向 (3) 酬赏性趋同和惩罚性 离异 3、互需互酬规律： (1) 互需是建立人际关系的思想基础 (2) 互酬是发展人际关系的重要 条件 4、交往深化规律： (1) 礼仪交往 (2) 功利交往 (3) 感情交往 (4) 思想交往 5、交互中和规律：人际关系双方，通常并不是完全均等的，而是互有差别，在交往过 程中互相影响，逐渐接近，结果呈中和状态。 第四节 测量人际关系的方法 一、 测量人际关系的方法 P245 1、社会测量法 2、行为测量法 3、参照测量法 4、动机测量法 5、层次测量法 6、相关测量法 7、历史测量法 二、 人际关系测量练习 对下列各题作出“是”或“否”的选择。 2 1、你平时是否关心自己的人缘？ 2、你在食堂里一般都是独自吃饭吗？ 3、和一大群人在一起时，你是否会产生孤独感或失落感？ 4、你是否时常不经同意就使用他人的东西？ 5、当一件事没做好，你是否会埋怨合作者 ? 6、当你的朋友有困难时，你是否时常发现他们不打算来求助你？ 7、假如朋友们跟你开玩笑过了头，你会不会板起面孔，甚至反目？ 8、在公共场合，你有把鞋子脱掉的习惯吗？ 9、你认为在任何场合下都应该不隐瞒自己的观点吗？ 10、当你的同事、同学或朋友取得进步或成功时，你是否真心为他们高兴？ 11、你喜欢拿别人开玩笑吗？ 12、和自己兴趣爱好不相同的人相处在一起时，你也不会感到兴味索然、无话可谈吗 ? 13、当住在楼上时，你会往楼下倒水或丢纸屑吗？ 14、你经常指出别人的不足，要求他们去改进吗？ 15、当别人融洽地交谈时，你会贸然地打断他们吗？ 16、你是否关心和常谈论别人的私事？ 17、你善于和老年人谈他们关心的问题吗？ 18、你讲话时常出现一些不文明的口头语吗？ 19、