信用卡被盗刷的民事起诉状.pdfVIP

民事起诉状 原告： *** ，女，汉族， 年 月 日出生，住 ，身 份证号码： 。 被告： 广发银行股份有限公司 分行，住所地： 。 法定代表人： 诉讼请求： 1、判令被告立即向原告赔偿原告信用卡被他人盗刷的损失 35880 元； 2、判令由被告承担本案的全部诉讼费用。 事实与理由： 一、基本事实 2014 年 9 月 11 日，原告在被告处申办了一张信用卡并一直 使用完好， 直到 2016 年 3 月 22 日下午 3 时许，原告接到冒充广 发银行客服人员的电话， 称可使用信用卡积分兑换话费。 由于原 告当时正在上班较忙，没多考虑即将手机短信验证码告知对方。 随后在短短几分钟内， 原告的信用卡被他人盗刷了三笔消费， 涉 及金额分别为 954 元、 1995 元、 2940 元，共 5880 元。收到消费 短信提示后， 原告马上冻结其信用卡， 然后到当地的广发银行办 理挂失手续以及打印银行交易流水账并报警处理。 然而万万没想到的是，原告在事发后第二天（即 2016 年 3 精品文库 月 23 日）早上用手机查询交易明细的时候发现其信用卡已被办 理了一笔 30000 元的财智金，但是原告在 3 月 22 日打印银行流 水账时， 并没有被告知已经办理该项财智金。 后来在网上银行打 印银行流水账才发现有 10000 多元是在 3 月 23 日通过原告信用 卡开通的电子账户转走的。此外，从银行流水账发现，所盗刷交 易分别通过海南新生信息技术有限公司、 迅付信息科技有限公司 以及一位名为徐文章的陌生人消费或者转出的。 整个过程中， 原 告共损失人民币 35880 元。 二、原告认为，在这个过程中，被告存在明显过错，应当承 担原告损失的赔偿责任。理由如下： （一）被告在保障原告的卡片交易安全方面存在过错。 原被 告双方是储蓄合同的权利义务人 , 银行对储户信息有安全保障义 务，即银行首先要对所发的信用卡本身的安全性予以保障， 防止 储户信息、 密码等信息数据被轻易盗用。 从原告被盗刷信用卡可 以看出，被告明显违反了安全保障义务，作为违约方，应当承担 违约责任，赔偿原告全部的经济损失。 （二）被告在履行及时告知原告消费信息方面存在过错。 在 原告发现自己被盗刷信用卡后立即向银行办理挂失手续， 并打印 流水账清单，但是银行方仅仅向原告提供了 3 月 22 日下午发生 的三笔交易的流水账明细， 并没有告知原告已被办理 30000 元财 智金的交易信息。