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如何做好一个置业顾问 我在做 售楼小姐 时，有很多的客户朋友， 并建立了自己独特的楼盘销售客户网络， 我每 到一个新楼盘， 都有很多老客户自己或介绍朋友来买楼。 很多同行都在问我， 你有什么绝招， 让这些客户一个盘一个盘地跟着你转？其实销售并没有什么 “绝招 ”，也没有太多的技巧性的 东西可言。 人与人交往很难按一种统一的模式去做， 每个人的个性都不一样， 处理问题的方 式也就自然不一样。 对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说， 别人的 销售技巧 只可供参考， 除了学习别人的做法以外， 更多的是在每一次与客户打交道的过程中， 总结出合适自己的商 谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特 销售技巧 。只要多加留意、多加练习，每个人 都可以具备自己独特的 销售技巧 ，有自己的 “绝招 ”。所以说，销售技巧更多的是用心学习、 用心体会、 用心做事 。 一、 [用心学习 ] 从事 房地产销售 工作的人员应致力于个人及事业的发展， 因为生活只会随着自我改变而 改变， 唯有不断地学习， 才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员，首 先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。 [学习积极的心态 ] 进入房地产行业之前， 我在棉纺厂做了 6 年的挡车 女工 ，后来通过考成人高考在 广西大 学脱产读了 2 年大学。记得 1992 年大学毕业时我去广西 万通房地产公司 应聘，当时广西 万 通地产刚刚组建， 招聘广告 上写着只招一名 营销人员 ，要求本科毕业以上， 26 岁以下。当 时我已 28 岁了，也只有专科毕业的文凭，这两项要求我都不符合。但我非常自信，我认为 我行，不管什么条件，先应聘再说。进入 万通 公司以后，当时面试我的 房地产公司 老总说， 当时招聘，有很多人的基础条件比我好，正因为我表现得很自信，也很自然，所以，决定录 取我一个人，很多人都觉得我很幸运。其实我个人认为， 机会是靠你自己去争取的，它对于 每个人来说都是公平的，关键是你有没有自信去抓住它而已。 在工作的过程当中， 我发现地产这个行业所涉及的面是非常的广， 很有挑战性。 我给自 己设定了一个目标，用 5 年时间打基础， 5 年以后，我不会再做销售人员。有了目标以后， 我就通过再考成人高考，读了 3 年房地产经营管理 函授班来加强自己的专业知识和理论知 识。 我销售的第一个楼盘 万通“ 空中花园 ”项目是在南宁市的旧城区内， 这个区域是南宁市 三 教九流 最为集中的一个地方， 在那个地方建 住宅小区 ，很多业内人士都不看好。 为了能更准 确的给 项目定位 ，我们前期做了大量的 市场调查 ，包括竞争对手调查和客户调查。 当时，我 们老总叫我去做竞争对手调查的时候， 并没有告诉我怎么做， 不象今天， 叫销售人员去采盘， 有固定的 调查表 格， 知道要了解什么内容，采盘前还给他们培训讲解。 老总只是告诉我，你 去看看我们项目附近有什么楼盘， 10 天后把 调查报告 给我。当时 房地产公司 只有我一个兵， 没人教我，两天过去了，我还不知道如何下手去做，急得我快哭了，就找我的朋友，让他教 我。他跟我说，他也不懂，并建议我每天到别的楼盘