如何进行有效的沟通AnEffectiveCommunic.pptx

如何进行有效沟通（一）An Effective Communication;日程安排;囚犯的困境;一 有效沟通的重要性;来源;二 现场沟通检测; 请每位学员在游戏后写下小组成功或失败的因素。 1、互动项目：我说你做（眼见不一定为真） 2、互动项目：心有灵犀（同心同德） ?;三 沟通障碍分析;二、沟通障碍分析;三、认知偏见 选择性知觉（认知偏见与假设）： 在沟通过程中，接受者会根据自己 需要、动机、经验、背景及其他个人特点 有选择地去看或去听信息。解码的时候， 接受者还会把自己的兴趣和期望带进信息 之中。所以，接收到的新信息常会被个人的原则、道德标准和个人信仰所扭曲。 ;四 “听”与“倾听” ;名人名言---沟通最重要的是什么?;你听到别人说话时…… 你真的听懂他说的意思吗？; 当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？” 小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法： “我要去拿燃料，我还要回来！！” ;五 信息泛滥 不相关或是不重要的信息，往往会降低信息的重要性，分散对方的注意力，造成沟通中没有恰当的重点。 六 时间压力 （自己或对方的时间限制） ;七 情绪影响（3个总统=1个乔丹） 在高兴的时候沟通和不高兴的时候沟通，效果会有很大差别。不同的情绪感受会使个体对同一信息的解释截然不同。另外，对其他人的职责和抱怨也会影响到沟通的效果。 ; 有 一 天 克 林 顿 到 医 院 探 视 病 人, 有 一 位 小 男 孩 突 然 钻 到 他 身 边. 这 个 小 孩 不 断 地 看 着 克 林 顿 总 统, 什 么 话 都 不 说.就 这 样 沉 默 了 几 分 种之 后, 克 林 顿 首 先 开 口:" 你 有 什 么 话 要 跟 我 说 吗?"? " 我 想 要 你 的签 各!" 小 孩 用 洪 亮 的 声 音 说.克 林 顿 情 不 自 禁 地 露 出 微 笑, 拿 起 名 片, 很 快 地 写 上 名 字, 正 要 交 给 小 孩 时, 小 孩 又 提 出 要 求 说:" 我 可 以 要 四 张 吗?" 克 林 顿 — 脸 笑 意:" 为 什 么 要 这 么 多 张? 一 张 不 够 用 吗?"小 孩 回 答 说:" 我 要 用3 张 你 的 签 名 去 换 迈 克 尔. 乔 丹 的 一 张 签 名 照, 至 于 剩 下 的 一 张 我 会 妥 善 地 收 藏 起 来." 克 林 顿 总 统 并 没 有 因 此 而 不 高 兴, 他 接 连 再 拿 出3 张 名 片, 都 签 上 了 名 字, 同 时 开 朗 地 说:" 我 所 痛 爱 的 一 个 侄 子, 最 喜 欢 迈 克 尔. 乔 丹, 改 天 有 空 我 也 要 帮他去 换 — 张 迈 克 尔. 乔 丹 的 签 名 照.";八 语言障碍 ---秀才买薪的故事;其他常见的沟通障碍分析;沟通中的5颗心与三要素;作业;;成功人际交往的四个忠告：;谢谢参与！;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-208月-20Tuesday, August 4, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。21:34:0021:34:0021:348/4/2020 9:34:00 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。8月-2021:34:0021:34Aug-2004-Aug-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:34:0021:34:0021:34Tuesday, August 4, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。8月-208月-2021:34:0021:34:00August 4, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。04 八月 20209:34:00 下午21:34:008月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月 209:34 下午8月-2021:34August 4, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/8/4 21:34:0021:34:0004 August 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。9:34:00 下午9:34 下午21:34:008月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。8/4/2020 9:34:00 PM21:34:0004-8月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。8/4/2020 9:34 PM8/4/2020 9:3