《高效沟通与管理能力提升》.pptx

;初级境界：乐于学习 中级境界：以为自己都知道 高级境界：知道却做不到 终极境界：知行合一;一：沟通对于管理的重要性 二：沟通的四大要素 三：沟通的障碍 四：如何正确沟通 五：如何与上级沟通 六：如何与下属沟通;沟通对于管理的重要性;沟通对于管理的重要性;案例;沟通对于管理的重要性;沟通对于管理的重要性;沟通对于管理的重要性;沟通对于管理的重要性;客户 这样描述;沟通对于管理的重要性;沟通对于管理的重要性;沟通对于管理的重要性;管理就是沟通、沟通、再沟通 ——杰克 韦尔奇 沟通是管理的浓缩——山姆 沃顿 沟通的质量决定管理的质量——？;一：沟通对于管理的重要性 二：沟通的四大要素 三：沟通的障碍 四：如何正确沟通 五：如何与上级沟通 六：如何与下属沟通;一：双向的交流 步骤1 步骤2 步骤3 步骤4;二：交换/ 交流 / 交融;三：建设性的目的； 案例“刘经理和赵经理” 问题出在哪里？ 应该怎么办？ ;四，获得确认、达成协议 “请张总签字” 问题出在哪里？ 应该怎么办？ ;一：沟通对于管理的重要性 二：沟通的四大要素 三：沟通的障碍 四：如何正确沟通 五：如何与上级沟通 六：如何与下属沟通;沟通的障碍;沟通的障碍;方法技巧问题;一：沟通对于管理的重要性 二：沟通的四大要素 三：沟通的障碍 四：如何正确沟通 五：如何与上级沟通 六：如何与下属沟通;如何正确沟通;如何正确沟通;沟通的效果评估;一：沟通对于管理的重要性 二：沟通的四大要素 三：沟通的障碍 四：如何正确沟通 五：如何与上级沟通 六：如何与下属沟通;如何与上级沟通;如何与上级沟通;与上级沟通的重点： 下属要主动提出沟通 不要等到出了问题才沟通 了解上级的期望，定期分段汇报工作 给上级做选择题;一：沟通对于管理的重要性 二：沟通的四大要素 三：沟通的障碍 四：如何正确沟通 五：如何与上级沟通 六：如何与下属沟通;如何与下属沟通;七个步骤;与下属沟通的重点： 布置任务的三种境界: “我的建议是---/有没有更好的想法/拜托了！ ” 批评的艺术：??如果---，就更好啦！” 与下属沟通，是为了更好地激励和推动;最重要的两点建议;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-208月-20Sunday, August 2, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。15:20:5815:20:5815:208/2/2020 3:20:58 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。8月-2015:20:5815:20Aug-2002-Aug-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:20:5815:20:5815:20Sunday, August 2, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。8月-208月-2015:20:5815:20:58August 2, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 八月 20203:20:58 下午15:20:588月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月 203:20 下午8月-2015:20August 2, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/8/2 15:20:5815:20:5802 August 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:20:58 下午3:20 下午15:20:588月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。8/2/2020 3:20:58 PM15:20:5802-8月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。8/2/2020 3:20 PM8/2/2020 3:20 PM8月-208月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。02-Aug-2002 August 20208月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Sunday, August 2, 202002-Aug-208月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。8月-2015:20:5802 August 202015:20