汽车消费心理学讲义.pptx

Slide 1;第一章 消费心理学基础;第一章 消费心理学基础;第二节 消费心理学的产生和发展;Slide 5;3、消费心理学在我国的发展概况;第三节 消费心理学的研究对象;二、消费心理学的研究对象和方法;Slide 9;Slide 10;第四节 研究消费心理学的现实意;第五节 中国消费者心理分析;Slide 13;第二章 汽车消费者的需要与动机;Slide 15;Slide 16;第二节 汽车消费者的动机;Slide 18;Slide 19;Slide 20;第三章 汽车消费者的心理活动过;第一节 汽车消费者的认识过程;第一节 汽车消费者的认识过程;Slide 24;Slide 25;Slide 26;Slide 27;Slide 28;Slide 29;第二节 消费者心理活动的情感;情 感;Slide 32;情绪和情感的区别;第三节 心理活动的意志过程;第四章 消费者的个性心理;Slide 36;消费者气质上的差异;消费者气质上的差异;Slide 39;气质的意义;消费者气质上的差异;消费者气质上的差异;Slide 43;消费者性格上的差异;消费者性格上的差异;Slide 46;消费者能力上的差异;消费者能力上的差异;第五章 汽车消费者群体与消;第一节 消费者群体概述;消费者群体的概念与形成;Slide 52;社会群体与消费心理;Slide 54;消费者群体对消费心理的影响;第二节 不同年龄性别的群体的消;青年消费者的消费心理;青年消费者群体的消费心理;中年消费者群体的消费心理;老年消费者群体的消费心理;女性消费者群体的消费心理;Slide 62;二、女性消费者群体的消费心理;男性消费群体的消费心理特点;男性消费者群体的消费心理;第三节 消费习俗;Slide 67;消费习俗的特点;消费习俗对消费心理的影响;第四节 消费流行;消费流行的含义;消费流行的分类;按消费流行的商品分类;按流行的速度分类;按流行的范围分类;消费流行的周期;消费流行与消费心理的交互影响;（二）、消费流行对消费者心理的;第五章 消费者的购买行为与决策;Slide 80;Slide 81;Slide 82;Slide 83;Slide 84;Slide 85;Slide 86;Slide 87;Slide 88;Slide 89;Slide 90;Slide 91;Slide 92;Slide 93;Slide 94;Slide 95;Slide 96;Slide 97;Slide 98;Slide 99;Slide 100;Slide 101;第六章 商品因素与消费者心理;第一节 商品设计与消费心理;Slide 104;Slide 105;Slide 106;第二节 汽车性能与消费者心理;Slide 108;第三节 商品名称、商标与消费心;一、商品命名与消费者心理;（一） 商品命名的心???要求;Slide 112;二、商标与消费心理;Slide 114;Slide 115;第七章 商品价格与消费心理;第一节 商品价格的心理功能;第二节 消费者价格心理;一、消费者价格心理特征;二、价格变动对消费者心理和行为;价格变动对消费者心理和行为的影;第三节消费者心理中的价格阈限;第四节 商品价格的心理策略;Slide 124;Slide 125;Slide 126;Slide 127;Slide 128;Slide 129;Slide 130;Slide 131;价格调整的心理策略;第五节 汽车价格对消费者的影响;Slide 134;Slide 135;Slide 136;Slide 137;Slide 138;第八章 营销服务与消费心理;第一节 营销服务的心理效应;Slide 141;Slide 142;Slide 143;Slide 144;Slide 145;Slide 146;第二节 营销人员对顾客心理的影;Slide 148;Slide 149;第三节营销服务中的冲突及处理;第三节营销服务中的冲突及处理;消费者的权益与保护;Slide 153;Slide 154;对汽车消费者投诉的沟通与处理;第九章 影响汽车消费的环境因素;购物场所微环境与消费心理;Slide 158;第十章 营销信息传播与消费心;第一节 广告的作用机制与心理功;第一节 广告的作用机制与心理功;Slide 162;广告心理过程的重要环节;第一节 广告的作用机制与心理功;第二节 广告策划与设计心理;广告创意的心理;广告诉求心理;广告诉求的方法;第二节 广告策划与设计心理;Slide 170;Slide 171;Slide 172;Slide 173;Slide 174;Slide 175;Slide 176;Slide 177;Slide 178;Slide 1