山东省优质护理示范工程教学文案.docx

山 东省 2010 年优质护理示范工程 山东省2010年 优质护理服务示范工程活动方案 加强医院临床护理工作，为人民群众提供优质 的护理服务，是深化医药卫生体制改革的必然要 求，也是构建和谐医患关系的重要举措。根据《卫 生部办公厅关于印发〈2010年“优质护理服务示 范工程”活动方案〉的通知》（卫办医政发 [2 0 1 0 ] 1 3号）要求，结合我省护理服务示范病房 创建活动和“两好一满意”活动实际，制定本实施 方案。 一、指导思想 深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和 2 0 10年全国医政工作会议、全国护理工作会议精 神，认真学习实践科学发展观，不断深化“两好一 满意”活动和“护理服务示范病房”创建活动，强 化“以病人为中心”的服务理念，进一步规范临床 护理工作，加强基础护理，改善护理服务，提高护 理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安 全、优质、满意的护理服务。 活动目标 活动目标 2010年开展以患者满意、社会满意、政府满意 为目标的优质护理服务示范工程活动（以下简称示 范工程活动），到2010年底，在全省范围内创建 2 0所“优质护理服务示范医院”、1 0 0个“护理 服务示范病房”和5 0 0名“优质护理服务先进个 人”。在此基础上，以点带面，总结经验,在全省进 一步推广。 示范工程活动的目标是：通过加强临床护理工 作，夯实基础护理服务，着力建立有利于护理服