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. 2010 年年终总结 回顾过去一年的工作，在领导和各位同事支持和帮助下，自己在各方面取得了一定的进 步，现请允许我对本人 2010 年工作简要总结： 10 年工作完成情况： 在过去的一年中我见证了渭南区域网络的巨大变化，能够积极地做好自己的本职工作， 主要工作有： 1. 换型前阿尔卡特设备维护与优化； 2. 每日全网话务量统计并按县汇总； 3. 完成每月经分报告中的无线话务部分； 4. 按时回复自动 dt 工单， 并向测试人员反馈问题 cell ，使其在测试过程中加强此问题 的关注； 5. 大荔区域投诉处理及大荔故障处理； 6. anos 客户感知系统渭南试用项目跟进； 7. 小哨兵自动监测设备维护； 8. 综合资源无线侧 gsm 网络部分的各类资料整理及汇总，并导入系统； 在一年的工作 中，我尽自己最大的努力做好本职工作，较好的完成以上主要工作。 10 年取得的成绩： 1. 回望过去的一年