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单证室管理规定
为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的 企业文化氛围。 第一条 服务规范： 1.仪表： 公司员工应仪表整洁、大方。 2. 微笑服务：在接待公司外来人员的垂询、要求等，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 第二条 办公秩序 1.工作时间内不应无故 离岗、串岗，不得闲聊、吃早餐或零食、大声喧哗，确保 办公环境的安静有序。 2.单证室内非工作人员禁止进入，上班时间禁止做与工作无关的事情（如看电影、玩手机等）。
3.员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
4.发现 办公设备（包括一体机、照明、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即向公司报修，以便及时解决问题。
福建运杰物流有限公司
2014年5月23日
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