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超市如何提高收银员服务水平 在超市中，恐怕没有哪一类人员比收银员接触更多消费者了。而在顾客眼中，服务员 就等于服务，他们就是公司的代表。作为超市中与消费者最 亲密接触 ”的收银员的形象及其 一言一行都至关重要。 与顾客接触多， 其碰到的各种问题也多， 对收银员的素质提出更高要 求，要做到让消费者满意甚至喜爱是不容易的。 做一名让消费者喜爱的收银员并不简单。收银员在超市中尽管很重要但其要求技能并 不高， 故薪水较低。 同时他们通常面临极大的工作压力， 不仅是脑力与技能方面。 由于与顾 客的接触与互动， 对一些根本是陌生的顾客， 也许永不再光顾的顾客， 收银员要按超市的要 求保持微笑、注意力、表示