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汽车维修服务承诺书三篇 篇一：汽车定点维修服务承诺书 本厂如能中标，将会采取以下措施为定点维修单位提供及时便捷、优质高效的维修服务： 一、 建立完善的质量保证系统。 1）建立更标准、灵敏的经营和管理机制 （包括生产管理体制、质量控制、人才培训、市场开发、战略规划等方面的机制） ，完善严格管理，确保为客户提空高效优质的服务。 2）加强硬件投入，提高设备科技含量。 在原有设备的基础上，继续引进更先进的设备， 以适应汽车维修服务不断开展的需要； 同时加快建立与各大品牌汽车厂家协作关系， 寻求更大的技术、 设备及配件支持。 二、提供优惠合理的维修服务价格 我与南宁、崇左等地较大的配件供应商均有长期合作关系， 我厂材料配件部门通过电脑网络可随时掌握配件市场的最新行情， 以便为客户提供优质优价的配件： 同时我厂还与各牌汽车厂家在南宁市、 崇左市的特约配件供应商保持良好关系。 三、 建立完善的售前、售中、售后服务系统。 进一步完善汽车维修运作程序，实行报修、审批、修理、检验、完工、出厂一条龙管理， 对主要零配件实行严格监控下以旧换新管理 1 / 8 文章来源网络整理，仅供参考学习 办法，进一步完善各部门的电脑管理，实行维修价格公开，为客户维修车辆提供质量跟踪服务。 四、 提供三位一体的维修。 建立零配件供应、汽车维修、质量跟踪、咨询为一体的经营框架。 确保全方位地为客户提供优质优先高效的服务。 五、 维修质量保证 ⑴ 承诺按照交通部《机动车维修管理手册》 第四章“质量管理”手册执行：在保修期内，因维修质量造成的机械事故和经济损失，由本厂负责和赔偿。 ⑵ 承诺维修合格出厂车辆和质量保证里程为： （ 1）整车修理或总成修理保证期为车辆行驶 20000 公里或 100 天内； 2）二级维护质量保证期为车辆行驶 5000 公里或 30 天内； 3）一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶 2000 公里或 10 天内； ⑶承诺对公务用车维修质量实行“出厂质量保证期管理办法”。⑷承诺送修单位可以随时查看汽车零部件的进货单据及其发票。六、为送修单位提供的免费服务。 ⑴实行专人管理， 包括进厂时指定人员接车， 单独建立电脑管理的维修档案。车辆出厂后，在报修期限范围内免费返修。 ⑵对送修人员热情接待，提供司机休息室、提供免费茶水、书报 2 / 8 文章来源网络整理，仅供参考学习 或影视娱乐及午餐。 同时保证优先安排班组维修， 确保及时维修完工出厂。 ⑶可上门服务，免费提供有关汽车保养、维护等知识的咨询。⑷在全县城范围内开展“施救车 24 小时服务”。只要拨打本厂 的施救电话，对半路抛锚或事故免费施救，保证及时出车搭救。 ⑸对定点维修车辆，，每月免费洗车或抛光打蜡一次；长期免人工费换机油和清洗发动机。 竞价人单位（公章）： 日 期： 扶绥县修理厂月 日 篇二：售后服务承诺书 为提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺： 一、产品质量承诺： ⑴ 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 ⑵ 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查。 二、产品价格承诺： ⑴为了保证产品的高可靠性和先进性， 系统的选材均选用国内或国际优质产品。 3 / 8 文章来源网络整理，仅供参考学习 ⑵在同等竞争条件下， 我公司在不以降低产品技术性能、 更改产品为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供应贵方。 三、交货期承诺： ⑴产品交货期：尽量按用户要求， ，我公司生产、安装，力争满足用户需求。 四、售后服务承诺： ⑴服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 ⑵服务目的：服务质量赢得用户满意 ⑶服务效率： 保修期内或保修期外如设备出现故障， 供方在接到通知后，维修人员在 24 小时内可到达现场。 产品质量保证措施 一、质量管理模式 质量管理体系符合规范：ＩＳ 09001：2000二、概述 随着市场竞争的日趋剧烈和鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公 司本身开展需要， 为标准和强化企业内部管理， 长期以来企业始终把质量工作放在首位。 成立了专门领导班子， 聘请管理上的专家和吸取国内外先进经验， 在全面质量管理达标的基础上， 编写了合适本企业特点满足ＩＳ 09002 规范的质量手册，我们顺利通地了质量体系认证中心的ＩＳ 09002 的认证复评并进行换版工作，为产品质量管理标准向国际接轨。 4 / 8 文章来源网络整理，仅供参考学习 为了保证鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司所建的质保体系 能长期有效运行 , 道先在组织和人员上得以保证 , 管理者代表主要负责ＩＳ 09002 规范的施行、运行、检查、总结归纳和考核。经过专业培训具备资格的内部质量体系审核人员， 他们均分