《医疗质量、医疗安全的核心制度》.docxVIP

最新整理医疗质虽、医疗安全的核心制度 门、急诊首诊负责制 一、 门诊首诊负责制 门诊实行首诊负责制，不得推委病人，当通过检查确定病 人确患其他科室诊治的疾病时，也必须写好病历，写出初步诊断，必要时可请有 关科室会诊，再把病人转到有关科室。当病人患有介于本科与其他科室之间的疾 病时，则必须负责到底，不得推委到其他科室。当门诊中发现病人需要住院时， 应及时联系床位，开出住院证。 二、 急诊首诊负责制 一般急诊病人，参照门诊首诊负责制执行， 急诊室护士 通知有关科室值班医师。 重危病人如非本科室范畴，首诊医师应首先对病人进行 抢救，并马上通知有关科室值班医师，在接诊医师到来后，向其介绍病情及抢救 措施后方可离开。如提前离开，在此期间发生的问题， 首诊医师负责。 如遇复杂病例，需两科或更多科室协同抢救时，首诊医 师应首先实行必要的抢救，并通知医疗护理部或总值班，以便立即调集各有关科 室值班医师、护士等有关人员。当调集人员到达后，以其中职称最高者负责组织 抢救。 三级医师负责制度 一、 在临床科室的整个医疗活动中，必须履行三级负责制， 逐级负责，逐级请示，即主治医师应对住院医师的诊疗工作负责，副主任医师、 主任医师应对主治医师的诊疗工作负责。 二、 医师三级负责制体现在查房、手术、急诊、值班、抢 救、解决疑难、医疗文件书写、质量管理等方面。 三、 在各种诊疗活动中，下级医师应及时向上级医师汇报。 并听取上级医师的指导意见，上级医师有责任查询下级医师的工作，上通下达， 形成一个完整的诊疗体系。 四、 下级医师必须认真执行上级医师的指示，若下级医师 不请教上级医师，主观臆断，对病人作出不正确的诊断和处理， 下级医师负责； 若下级医师向上级医师汇报，上级医师未能亲自查看病人即作出不切实际的处理 意见，所造成的不良后果，上级医师负责；若下级医师不执行上级医师的指示， 擅自更改或拖延而延误诊治，甚至造成不良后果， 下级医师负责。 五、 若下级医师对上级医师的处理意见持不同见解时，仍 应执行上级医师的决定，事后再与上级医师进行学术探讨。 分级护理制度 分级护理共分为4级，即特别护理（专人护理）、一级护理、 二级护理和三级护理（普通护理）。病人入院后， 医生根据病情决定护理等级， 下达医嘱，并分别在住院病人一览表和病人床头卡上设不同标记，提示护士根据 医嘱和标记具体落实，护士长进行督促检查。下面是不同护理级别的不同要求。 1、 特别护理（特护）用大红色标记，凡病情危重或重 大手术后的病人，随时可能发生意外，需要严密观察和加强照顾。特护的都是重 危病人，但重危病人不一定都要特护。特护派专门护士昼夜守护，有时需把病人 搬入抢救室或监护室。按照特护计划，定时测量体温、脉搏、呼吸、血压，密切 观察病情，记录饮食和排出物的量，进行基础护理和生活护理，翻身按摩等。特 护的收费比较高，上级有收费标准，自费病人应考虑病人的负担能力。 2、 一级护理用粉红色标记，表小重点护理，但不派专 人守护。对绝大多数重危病人来说，这就算是高等级的护理。按规定，对一级护 理的病人，护士每隔15?30分钟巡视1次，既了解病情和治疗情况，乂帮助饮 食起居。根据病情需要帮助病人更换体位、擦澡、洗头、剪指（趾）甲等。 3、 二级护理用蓝色标记，表示病情无危险性，适于病 情稳定的重症恢复期病人，或年老体弱、生活不能完全自理、不宜多活动的病人。 对二级护理病人，规定每1?2小时巡视1次。在这之间，如病情有变化或有特 殊需要，病人可用呼唤电铃呼叫医生护士。 4、 三级护理是普通护理，不作标记。对这个护理级别 的轻病人，护士每3?4小时巡视1次。 各级护理病情依据和护理要求 住院病人医师根据病情决定护理等级并下达医嘱，分为I、 u、m级护理及特别护理四种。护理人员要在病人床头牌内加放护理等级 （按省 卫生厅《医疗护理文书规范》要求）标记。 一、 特别护理 （一） 病情依据： 病情危重、随时需要抢救和监护的病人。 病情复杂的大手术或新开展的大手术，如脏器移植等。 各种严重外伤、大面积烧伤。 （二） 护理要求： 设专人护理，严密观察病情，备齐急救药品，器材，随 时准备抢救。 制定护理计划，设特别护理记录单。根据病情随时严密 观察病人的生命体征变化，并记录出入量。 认真、细致地做好各项基础护理，严防并发症，确保病 人安全。 二、 一级护理 （一） 病情依据： 重病、病危、各种大手术后及需要绝对卧床休息、生活 不能自理者。 各种内出血或外伤、高烧、昏迷、肝肾功能衰竭、休克 及极度衰弱者。 瘫痪、惊厥、子痫、早产婴、癌症治疗期。 （二） 护理要求： 绝对卧床休息，解决生活的各种需要。 注意思想情绪上的变化，做好思想工作，给予周密细致 的护理。 严密观察病情，每15?30分钟巡视一次，定时测量体温、 脉搏、