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- 2020-09-25 发布于河北
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新联赢房地产营销策划有限公司
《社群营销及返乡置业》学习总结
社群营销篇：
一、 社群营销的优点：
1、 节约营销成本（不用使推广遍地开花，营销费用控制在 0.2% 以
下）
2、 即使带来的客户没有成交，其实服务也赚钱了（通过接待可以
让来访客户带来新的客户）
3、 带动老带新比例高（60%90% ）
二、 社群的三个进化阶段：
1、 传统社群：分享、政策、老客户维系、暖场活动
2、 “软件+社群”：推出各类会员+传统社群
3、 “硬件+软件+社群”：项目设计建立之初建造客户聚集沟通的
场地；口碑；邻聚力
三、 社群的意义：
社群不是把所有需购房的客户吸纳过来，而是把客户周边的人也吸纳
进来。
四、社群营销必须有“三好”
1、好房子（对人的研究、品质为先、住宅性能）
2、好服务（物业服务、公共服务、商业配套服务）
3、好邻居（遵守业主公约、社区文化、有信仰）
五、社群核心：
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发现需求、满足需求、引领需求
销售应注意事项：
给客户他想得到的价值感，再给他谈产品和价格
注意接待洽谈细节：
来访动线→讲解（
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