《中旭精鹰特训营员工执行力内部分享课程》(76页)-管理培训.ppt

中旭精鹰特训营分享会;初步了解;培训讲师文有明;学习的最大障碍;;什么是执行力;危机意识;危机意识;公交车定律;没有危机感，就是最大的危机;没有危机感，就是最大的危机;没有危机感，就是最大的危机;危机无处不在;危机感！ ;危机感是淘汰出来的！;环境造就人才 机制改变行为;为什么很多人努力工作却得不到认可?;挖井了，没有水，别怪我;结果管理;为什么要做结果？;刘 翔;用业绩说话，靠结果发展;怀才不遇;再问为什么要做结果;什么不是结果;什么不是结果;什么不是结果;任务和结果的关系;什么是结果？;领导者如何管理好结果;九段秘书（秘书通知开会的故事） 一段秘书的做法： 发通知——首先会用电子邮件发个会议通知,通知开会的相关人员之后再准备好相关会议用品,并参加会议。 二段秘书的做法： 抓落实——发通知之后,再打一通电话给参加会议的相关人等确认,确保每人被及时通知到。 三段秘书的做法： 重检查——发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒参会者，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给领导知悉缺席会议者的情况，也给领导确定缺席者是否必须参加会议留下时间。 四段秘书的做法： 勤准备——发通知，落实到人，会前通知后，再测试会议上使用的投影仪、电脑、麦克等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。 五段秘书的做法： 细准备——发通知，落实到人，会前通知，测试设备，还先了解这个会议的主题和性质是什么？领导的议题是什么？然后给参会者发去过去与这个议题相关的资料，供他们参考。;六段秘书的做法： 做记录——发通知，落实到人，会前通知，测试设备，了解会议性质？提供相关会议资料，还应该在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份），整理好会议记录并把记录发给相关人员。 七段秘书的做法： 定责任——发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，了解会议性质？提供相关会议资料，做好会议记录，整理好记录并把记录发给相关人员，将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给领导与当事人一人一份。 八段秘书的做法： 追结果——发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，了解会议性质？提供相关资料，做好会议记录，整理记录、下发记录，确定任务，一对一落实，当事人确认后、形成书面备忘录，交给领导与当事人一人一份，并每天或每周跟踪各项任务的实际完成情况，并及时汇报领导。 九段秘书的做法： 做流程——把上述过程做成标准化的“会议”流程，让任何一个没有做过的秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何人的会议服务体系！ 九段秘书和普通秘书的最大差别就在于：结果定义 ;领导者如何管好结果;管理者经常遇到的困惑 为什么有人工作量很大，做也做不完？ 为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？ 为什么有人工作相互重叠，有功劳就抢，有责任就推？ 为什么有工作没人去做，贻误战机？ 为什么招聘的员工，会常常不符合要求？ 为什么有的员工不知道自己该做些什么？ 为什么主管难以确切地评价下属的工作成绩是好是坏？ 为什么会产生这些问题呢？ 因为： 我们并不了解每个人的工作量是多少？ 我们并不了解到底需要多少员工？ 我们并不了解如何有效地考核员工的工作？ 我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？ 我们并不了解员工的职业生涯？ 我们到底该怎么办？ 职位说明书;责任下移第三步：承诺 中旭中层在年会上的自罚承诺。 自罚不是目的，完成目标才是目的。 自罚是压力，是动力。 承诺五化：书面化、公众化、数据化、合理化、视觉化 责任下移第四部：责任管控 锁定责任,让责任始终在下属肩上 所有下属问问题的目的只有两个： 一是寻求答案 二是推卸责任 所以最好的办法是既提供解决思路，又让他们自己承担责任 当你提出问题时，请你先提供解决方法，然后告诉我哪一个解决方法是最好的！ 一个人为自己的力量是有限的，为别人的力量是巨大的 销售员畏惧客户的例子： 一个有追求的人，再坏也坏不到那里 一个没有追求的人，再好也好不到哪里;领导者如何管好结果;有了这个管理措施后,工人就把手中的童车和婴儿联系了起来，责任心大大加强,产品的质量也大幅提高。 目前好孩子童车成为全国童车市场的第一品牌,是沃尔玛公司童车产品在全球最大的供应商。 这个措施就告诉了工人,制作童车这项工作背后的意义是什么。 一个人最大的激励，就是有意义的工作本身！ 优秀的领导者不仅对员工做好结果定义，还要赋予员工工作的意义！ 从要我做→我要做，不是简单的发号施令，而是心态