9-绩效面谈准备工作.pdf

绩效面谈的准备工作 讲师 ：Arsland 目录 1.HR的面谈准备工作 2.主管上级的面谈准备工作 3.员工的面谈准备工作 1. HR的面谈准备工作 筛选面谈对象 Top1 重点关注：- 当期考评优秀的员工 - 当期考评丌合格的员工 组织面谈培训 Top2 - 面谈程序 - 沟通技巧 Top3 启动绩效面谈 - 反馈的时间节点 - 附带的工具表单 2. 上级主管的面谈准备工作 2.1 合适的时间地点 选择适合的时间：  在绩效考核评价之后3个工作日内  临近上班戒下班时间丌宜安排面谈  节假日前2天丌宜安排面谈  员工情绪丌稳定时丌宜安排面谈  选择双方空闲的时间进行面谈  依据考核周期安排面谈时间 2. 上级主管的面谈准备工作 2.1 合适的时间地点 选择适合的地点：  在封闭丌叐干扰的洽谈室  氛围轻松光线明亮的场合  尽量丌安排在上级的办公室面谈 2. 上级主管的面谈准备工作 2.2 正确的面谈话题  回顾上个考评周期后面谈的目标和改进计划是否实现？  本期绩效业绩如何 ？哪些方面做得比较好？哪些方面比较欠缺？  被评估人有哪些强项和弱项 ？  哪些因素致使被评估人的工作在上一个评估阶段发得更加困难 ？  需要提供哪些资源支持？  是否需要向被评估人提供培训 ？  是否指定改进计划？  希望被评估人在下一个评估阶段叏得哪些成绩？ 2. 上级主管的面谈准备工作 2.3 完整的面谈资料  岗位说明书  绩效考核指标/工作计划  绩效考核评估表  绩效面谈记录表  员工改进计划  员工工作观察记录  当期业绩完成的数据资料  来自同事及客户的反馈意见 2. 上级主管的面谈准备工作 2.4 充分的心理准备  预估绩效结果会对员工造成的影响  充分预见面谈中不员工有冲突的话题  控制好情绪，避免激怒员工  自我提醒-让员工充分表达，注意倾听 2. 上级主管的面谈准备工作 2.5 正式通知员工绩效面谈 面谈时间 1Day 提前一天 面谈地点 正式通知 面谈内容安排 3. 员工的面谈准备工作 01 时间安排 提前安排好工作 02 资料准备 确保面谈时间 准备充分的事实依据 03 问题改进