管理手册颁布令.docx

第 一?????????????????章?????????????????序?????????????????言 1.1?目录 1.2?管理手册颁布令 1.3?管理者代表任命书 1.4?公司简介 1.5?管理方针和管理目标 第二章管理体系结构和职责分配表 2.1?管理体系结构图 2.2?管理体系过程职责分配表 第三章管理手册说明 3.1?适用范围 3.2?引用标准 3.3?定义和术语 3.4?删减说明 第四章管理体系 4.1?总要求 4.2?文件要求 4.2.1?总则 4.2.2?管理手册 4.2.3?文件控制程序 4.2.4?记录控制程序 第五章管理职责 5.1?管理承诺 5.2?以顾客为关注焦点 5.3?管理方针 5.4?策划 5.4.1?管理目标 5.4.2?管理体系策划 5.4.2.1?管理体系策划 5.4.2.2?环境因素识别与评价程序 5.4.2.3?危险源辨识、风险评价及控制程序 5.4.2.4?法律法规和其他要求控制程序 5.4.2.5?目标指标及管理方案控制程序 5.5?职责、权限与沟通 5.5.1?职责和权限 5.5.2?管理者代表 5.5.3?信息交流程序 5.6?管理评审程序 第六章资源管理 6.1?资源提供 6.2?人力资源管理程序 6.3?基础设施 6.4?工作环境控制程序 第七章产品实现 7.1?监理规划控制程序 7.2?与顾客有关过程控制程序 7.3?设计和开发（已删减） 7.4?采购控制程序 7.5?监理服务提供 7.5.1?监理服务过程控制程序 7.5.3?标识和可追溯性 7.5.4?顾客财产 7.5.5?产品防护（已删减） 7.5.6?环境运行控制程序 7.5.7?职业健康安全运行控制程序 7.5.8?应急准备与响应控制程序 7.6?监视和测量装置控制程序 第八章测量、分析和改进 8.1?总则 8.2?监视和测量 8.2.1?顾客满意度控制程序 8.2.2?内部审核程序 8.2.3?过程和监理服务质量监控程序 8.2.4?绩效监视和测量程序 8.2.5?合规性评价程序 8.3?不规范监理服务控制程序 8.4?数据分析程序 8.5?改进 8.5.1?持续改进 8.5.2?纠正预防措施控制程序 附录 一公司办公区域地理位置示意图 二管理手册与?ISO9001、ISO14001、GB/T28001?标准对照表 三重要环境因素清单 四重大风险清单 五作业文件清单 六管理体系运行记录清单 七管理手册更改记录 管理手册颁布令 司属各部门、监理部： 为建立、实施和改进本公司的质量/环境职业健康安全管理体系，提高监理 服务质量，满足顾客和适用法律法规要求，增强顾客满意，改进环境管理绩效， 消除或减少职业健康安全管理风险，本公司依据?GB/T19001-2000idtISO9001： 2000《管理体系要求》、GB/T24001-2004idtISO14001：2004《环境管理体系要求 及使用指南》标准、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》标准要求， 并结合公司目前实际管理流程编制《质量/环境/职业健康安全管理手册》（以下 简称《手册》）。 本手册描述了本公司的质量/环境/职业健康安全管理体系，阐述了公司的管 理方针及管理目标，是指导管理体系有效运行的法规性、纲领性文件。 公司全体员工应认真学习、理解和贯彻实施。 手册现予以批准颁布，于二○○八年九月五日起正式实施。 总经理：冉世新 二○○八年九月五日 管理者代表任命书 司属各部门、监理部： 为了更好的贯彻实施?GB/T19001-2000、GB/T24001-2004?和?GB/T28001-2001 标准，加强对公司质量/环境/职业健康安全管理体系的领导工作，特任命李建银 同志为公司管理者代表，全权负责公司三体系运行管理工作。其职责如下： 职责： 1. 确保质量/环境/职业健康安全管理体系所需的过程及要求得到建立、 实施和保持； 2. 3. 4. 及时向总经理报告管理体系的运行绩效和改进需求； 负责协调处理体系运行中的重大问题； 确保在全公司内形成满足顾客要求、实行环境保护的意识、改善职业 健康安全的意识； 5. 代表公司就质量、环境、职业健康安全管理体系的有关事宜与外部各 方进行联络。 职权： 1. 2. 3. 4. 代表总经理对管理体系运行工作进行统一指挥； 根据公司各时期变化，提出管理体系的变更和改进要求； 审批年度公司内部审核计划并组织实施。 总经理授予的其他有关体系管理的职权。 总经理：冉世新 二○○八年九月五日 重庆双源建设监理咨询有限公司前身为重庆港建港指挥部，始建于?1988?年， 系重庆市建委首批核准为具有甲级资质的建设管理单位。1995?年在此基础上组 建了重庆市工程建设监理公司港口分公司。1999?年