《在酒店的实习报告》.docxVIP

在酒店的实习报告 我虽然是个长期住校的学生，但是生活上还不是特别自 立。顶岗实习以后，由于条件有限，我们经常需要自己做饭， 这样我就慢慢地学会了做饭。虽然做的都是些最简单的饭 菜，但是相比于我以前的什么什么都不会，的确有了很大的 进步。下面是 XXXX为大家整理的。本内容为大家提供 参考。希望对您有所帮助。请关注 XX!!! 一、实习岗位与内容 工作是一种美丽，也是一种快乐。当我为客人呈上热情 的微笑，听到客人的道谢；当我们的服务获得客人对餐厅的 赞许和称道；当我以诚挚和亲切的态度主动送客时，客人露 出满意的微笑...... 我的内心仿佛吹过春天的和风，温暖惬 意。我们的工作是一项美丽的事业，在工作中收获快乐，在 微笑中赢得尊重，在实习中体验生活。 实习收获 对于酒店等服务行业来讲,服务质虽无疑是企业的核心 竞争力之一，是企业的生命线.高水平的服务质虽不仅能够 为顾客留下深刻的印象 ,为其再次光临打下基础 .而且能够 使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。 通过酒店 组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识， 养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼 貌待客，更明白了学好外语的重要性。 2、 服务水平的提高 1、餐饮服务业是社会文明的窗口 餐饮业的服务质虽是餐饮店日常管理的中心工作，全体 员工都要有质H意识，管理人员更要树立服务质H观念。只 有在质n观