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安全保障制度和措施 一、 收寄、运输、投递安全保障制度 二、 快递服务人员、用户人身安全保障制度 三、 用户信息安全保障制度 四、 专人负责安全管理工作 五、 签署有关安全保密协议 六、 突发事件应急预案 附 2-12 收寄、运输、投递安全保障制度 为了确保快件的收寄、运输、投递的安全，必须严格执行邮政部门统一制定的 特快专递邮件处理规格标准，认真执行交接验收、平衡合拢三项基本制度。 按照公司对各个作业处理工序、岗位制定的明确作业内容、操作要求和处理邮 件应达到的规格标准，建立健全岗位责任制度，有效地实施质量控制，保证邮 件的质量和安全。 加强公司分拣封发生产场地的管理，实施监控录像下操作管理，严格执行通信 保密有关规定，严密看管邮件。遵守生产现场守则，实行封闭作业，对于各环 节均明确职责。 各类邮件的运输和投递必须为了确保用户的利益， 以最大限度缩短邮件内部处 理时间为原则，严密组织，综合利用各种运输工具，充分利用运输能力，实施 计划运输，保证各类邮件最迅速、最有效的传递。 对于特快专递邮件，必须按规定的频次赶班发运。 特快专递在投递时，为了确保信件安全，收件人是个人姓名的，应投交给本人； 收件人是单位名称的，应投到收件单位收发室；收件人是个人姓名，但地址只 写国家机关等名称，可与收件人联系电话，投交给本人。 严格执行公司规定的交接、传递、存放、运输的规章制度，确保邮件安全。 北京日益通速递有限责任公司 2010年8月 快递服务人员、用户人身安全保障制度 快递服务人员要注意自己的出行安全，乘坐或使用交通工具要遵守交通规则， 保证自己不受损伤也不能给他人造成损伤， 遭遇特殊情况及时向公司报告，请 求援助。 严禁聚众吃喝嫖赌、打架斗殴；严禁酗洒滋事，醉洒误事，严禁扰乱公共秩序， 违者必究，犯者必罚。 禁止利用工作之便牟取私利，禁止向客户索要财物，不准刁难客户和报复客户。 禁止以客户邮件或客户信息、客户秘密等为筹码要挟客户。 北京日益通速递有限责任公司 2010年8月 用户信息安全保障制度 公司所有员工必须遵守国家及邮政业的法律法规，自觉遵守邮政监管机构和 其他政府部门的管理，遵守职业道德。 公司从业人员实行培训上岗、持证上岗，并自觉加强学习，掌握本岗位所必 须的文化、技术、业务和职业技能。知晓相关法律知识，不断提高自身素质, 适应工作需要。 严格遵守保密规定，不准泄露国家和客户秘密。 禁止隐匿、毁弃、私拆、盗窃邮件，抽窃邮件内件，冒领客户邮件或款项。 严格禁止以盈利为目的倒买、倒卖邮件。 北京日益通速递有限责任公司 2010年8月