停车场收费异常情况说明.pdf

和悦府停车场收费异常情况说明 和悦府停车场从2016 年2 月25 日投入使用至3 月16 日上午8 点，临停收费系统显示 应收金额为42049 元，但实际收费为7350 元，差额为34699 元。导致差额的原因如下： 1、系统出现识别故障，收费时间混乱。列：川AAX276 2 月25 日13:02 入场,当天18:00 离场缴费6 元：27 日12:30 再次入场，当天16:29 出场系统显示应收49 元，相当于25 日未 出场，出现的差异费用未收取。 2、系统反应灵敏度不够，语音及收费显示不及时。列：川A835UJ 出场经过地感时系统 未作出反应，显示收费0 元；门岗操作员起杆放行后，语音及电脑又提示川A835UJ 应当收费 4 元，但车辆已远离无法追缴。 3、系统调试运行前期，系统多次出现重复累计计费。列：川AN55792 月25 日17：39 入 场，2 月26 日09 ：11 出场，系统显示两次收费，分别为16 元、17 元，但进出场时间、车牌 号等信息一模一样。 4 、和悦府一期有购房业主认为月租费用过高，停车场投入使用收费条件不够，采取拉横 幅等方式扩大影响，导致大量业主入场后拒交临停车费，由此产生大量的差异金额，主要有 以下几种情形： A ：车辆出场时拒交临停费，保安不予放行。由于只有一个出入口，为维持出入秩序，后 方车辆引导至入口出场；因未经过出口感应，所产生的费用累计产生导致费用差额。 B：车辆出场时拒交临停费，将车辆横向停放堵塞进出口通道；物业多次向警方汇报，警 方到现场协调先请车辆驶离现场再协商处理，由此所产生的费用差额未收取。 C ：由于每天频繁出现车辆拒交费引发堵门事件，辖区派出所、社区人员多次到现场协调 未果后，再接到物业请求支持处理的请求后，也不予以及时处理，导致拒交费现象持续存在。 5、私家车位因临停业主拒交临停费也不补交车位服务费，入场后系统按临停计算，所产 生的临停费用拒交。 综合上述原因，导致收费差额随着时间的推移，仍然会增加，特此说明。 和悦府安全部 2016 年3 月17 日 附件：临停收费异常汇总表 日期 时间段 应收费用 实收费用 差异金额 备注 2.25 0 ：00-23：59 186 528 903 见车辆出入登记表 2.26 0 ：00-23：59 1245 1 2.27 0 ：00-23：59 1876 772 1104 见车辆出入登记表 2.28 0 ：00-23：59 2262 238 2024 见车辆出入登记表 2.29 0 ：00-23：59 2126 638 1480 见车辆出入登记表 3.1 0 ：00-23：59 2240 406 1834 见车辆出入登记表 3.2 0 ：00-23：59 1549 450 1099 见车辆出入登记表 3.3 0 ：00-23：59 1799 375 1424 见车辆出入登记表 3.4 0 ：00-23：59 2492 260 2232 见车辆出入登记表 3.5 0 ：00-23：59 3105 233 2872 见车辆出入登记表 3.6 0 ：00-23：59 1963