绩效考核指标量表--实用.docVIP

被考核 人姓名 考核人 姓名 指标 维度 财务类 内部 运营类 客户类 学习 发展类 考核 指标 说明  运营总监绩效考核指标量表 职位 运营总监 部门 职位 总经理 部门 KPI 指标 权重 绩效目标值 考核得 分 净资产回报率 15% 考核期内净资产回报率在 ____%以上 主营业务收入 15% 考核期内主营业务收入达到 ___万元 成本费用利润表 5% 考核期内成本费用利润率达到 ___%以上 运营计划完成率 15% 考核期内运营计划完成率达到 100% 年度发展战略目标完 10% 考核期内年度企业发展战略目标完成率达到 ___% 成率 运营项目计划完成率 10% 考核期内运营计划完成率达到 100% 劳动生产率 5% 比上一考核周期提高 ___% 员工满意度 5% 考核期内员工满意度在 ___ 分以上 部门协作满意度 5% 考核期内部门协作满意度在 ___分以上 客户满意率 5% 考核期内客户满意率在 ___ 以上 部门关键员工的培养 5% 考核期内关键员工参加的培训时数不得低于 ___ 小 时 核心员工保有率 5% 考核期内核心员工保有率达到 ___% 本次考核总得分 运营项目计划完成率 运营项目按计划实际完成量 运营项目计划完成率 = 运营项目按计划应完成量 X100% 客户满意率 对相关服务满意和比较满意的客户占接受调查客户总数的百分比 被考核人 考