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2020-09-28 发布于福建
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会谈及谈技巧.ppt

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会谈及会谈的技巧会诙的一般问题心理咨询最基本的方法是会谈。 1、会谈及其作用 2、交换信息和帮助性会谈、会谈的技巧 1、会谈中的非言语交流(观察) 2、倾听的技巧 3、影响的技术观察的技术 1.举止神态学 Kinesics 2.五个纬度 (1)、躯体动作 (2)、语言线索 (3)、空间效应 (4)、环境 (5)、时间身体即是信息一来自无意识的信号: 非言语行为非言语行为与语言的关联 1、重复 2、矛盾 3、替代 4、补充 5、强调 6、调整霍尔提出四种人际距离: )公众距离(3.6米):正式场合,演讲或其他公共场所的人际距离,沟通往往是单向的。 )社交距离(1.2-3.6米):彼此认识的人们的交往距离。 )个人距离(0.4-1.2米):朋友间交往的距离 (四)亲密距离(0.4米):亲人、夫妻之间的距离。影响因素有:文化、民族、社会地位、性别等上述最适合欧美人。